Thread: Apple có làm mất lòng tin người tiêu dùng khi quảng cáo sai sự thật?

Mặc dù đã đặt ra một tiêu chuẩn rất nghiêm ngặt về chất lượng trong những sản phẩm của mình, tuy nhiên Apple cũng đôi lúc gặp phải vấn đề. Mới đây "Quả Táo" vừa đồng ý trả 2,2 triệu USD bồi thường cho vụ kiện công ty này quảng cáo iPad 4G sai thực tế tại Australia. Trước đó, Apple đã bị cơ quan bảo vệ người tiêu dùng Australia (ACCC) kiện vì quảng cáo tính năng 4G của iPad 2012 dù biết sản phẩm không tương thích với hệ thống mạng LTE tại nước này.

Chuyện bắt đầu khi Apple quảng cáo sản phẩm iPad 2012 phiên bản 4G khiến người mua hiểu lầm rằng thiết bị sử dụng được mạng 4G của Úc. iPad 2012 đúng là hỗ trợ 4G LTE ở Mỹ, nhưng nó lại không tương thích với chuẩn LTE tại xứ sở chuột túi. Apple sau đó đã phải đặt thông báo tại các cửa hàng của hãng để đính chính về khả năng kết nối của iPad 2012, đồng thời chính thức thay đổi tên của iPad 2012 bản 4G tại Úc là "iPad WiFi + Cellular". Tuy nhiên, tất cả những biện pháp khắc phục này vẫn chưa làm hài lòng ACCC, và cơ quan này quyết tâm đưa Apple ra tòa. Hiện tại, toà án Australia vẫn chưa đưa ra phán quyết cuối cùng để chấm dứt vụ kiện. Tuy vậy, nếu được toà chấp thuận, nhà sản xuất iPad sẽ vừa phải chi ra 2,25 triệu USD cùng với một khoản là 300.000 USD để bồi thường cho chi phí kiện tụng từ phía ACCC.

Hơn 2 triệu USD không phải là một tổn thất lớn đối với một công ty giá trị nhiều tỉ USD, nhưng bị thua trong một vụ kiện về việc quảng cáo sai sự thật sẽ làm cho người ta nghĩ rằng Apple chú trọng kiếm tiền hơn là quan tâm đến chất lượng sản phẩm. Có lẽ Apple sẽ khó khăn để giữ được hình ảnh của mình tốt đẹp của mình trong "chất lượng" và "người tiêu dùng" nếu bị tòa cáo buộc quảng cáo sai sự thật.

Theo: VR-Zone

Ở VN mấy công ty quảng cáo dốc tổ nhưng chả thấy bị kiện gì cả, đúng là xứ sở người ta văn minh có khác

Sai lầm này là không cố ý.

Ở nước ngoài đúng là các nhà chức trách bảo vệ người tiêu dùng tốt quá