Đánh giá Lưu ý vấn đề bảo hành Popcorn Hour C300 do Công ty FTP phân phối

bitis06

Member
E cũng xác nhân việc PCH bán hàng qua kênh ol quá chuẩn.E đã ship trực tiếp 3 con C200 nên cũng biết.Mua trực tiếp từ hãng bao giờ cũng yên tâm.Mà 2 con nhà e vẫn ngon,1 con đưa Bác Khactuyen chắc cũng vây.Có lẽ chuyện NPP lình xình nên PCH mãi vẫn chưa bán đc nhiều tại Việt Nam!.
Cá nhân e vẫn vote cho PCH.
 

minhxenon

Member
Ðề: Lưu ý vấn đề bảo hành Popcorn Hour C300 do Công ty FTP phân phối

Vấn đề bảo hành sản phẩm PCH C300, FPT vẫn chưa có kế hoạch giải quyết và trả lời dứt điểm cụ thể:
1. Sau khi PM trên diễn đàn, về phía công ty đã liên hệ với mình và cho mượn máy khác để sử dụng tạm (sau hơn 20 ngày kể từ ngày gửi sản phẩm bảo hành), tuy nhiên theo đánh giá chủ quan đến thời điểm này, đại diện Công ty chưa có kế hoạch kiểm tra xem lỗi của máy, đồng thời trả lời chính xác thời gian bảo hành cho khách hàng như thế nào.
2. Bên cạnh đó, với lý do khách hàng không cung cấp được hóa đơn bán hàng nên công ty kéo dài, chay ì chưa kiểm tra sản phẩm bảo hành. Vấn đề ở đây là lỗi của Công ty khi kinh doanh sản phẩm không cung cấp Phiếu bảo hành, chỉ dán tem sản phẩm, tuy nhiên khi khách hàng đến bảo hành lại đòi Phiếu bảo hành, không có lại đòi phiếu xuất kho hoặc hóa đơn mua hàng để chứng minh là mua sản phẩm quá vô lý của công ty nhằm làm khó khách hàng và kéo dài thời gian giải quyết. Đây là điều vô lý, thường khi mua hàng ít khi nào người mua hàng giữ hóa đơn bán hàng khi đã sử dụng hơn 2 tháng. Đồng thời khi mua sản phẩm, vì tin tưởng uy tín của công ty FPT cung như giống các đơn vị kinh doanh khác nếu sản phẩm bị hư hỏng sẽ tiến hành kiểm tra và bảo hành ngay. Nào ngờ !!!!
3. Theo tôi đánh giá, phía Công ty khi kinh doanh doanh PCH C300 chưa có kế hoạch bảo hành cho sản phẩm, chắc do sản phẩm này của công ty khó hư hỏng nên không cần chuẩn bị kế hoạch bảo hành, đồng thời khi có sản phẩm bị lỗi thì lúng túng trong khâu giải quyết, gây khó khó khăn cho khách hàng (có lẽ chắc tôi xuôi quá nên bị mắc vào trường hợp này, chứ nhiều người dùng có thấy gì đâu).
Với các vấn đề còn vướng mắc nêu trên, đề nghị đại diện công ty FPT sớm giải quyết và đảm bảo quyền lợi cho người tiêu dùng như tôi có như vậy mới đảm bảo uy tín của một công ty lớn.
Riêng đối với với các bác đang sử dụng sản phẩm này cũng cần lưu ý trường hợp của em để tránh bị hành xác như đi xin.
 

khactuyen

Banned
Theo mình bác chủ làm cái email gửi trực tiếp cho Popcorn USA ấy, nêu rõ thực trạng ra xem họ mail lại thế nào.
Bảo hành ở Vn có cũng như không (đối với đồ audio nhé, còn đồ khác thì tùy).
 

sunnydtld

Well-Known Member
Ðề: Lưu ý vấn đề bảo hành Popcorn Hour C300 do Công ty FTP phân phối

Mình lúc trước xài Em C200 mua ở Úc, chắng có tem bảo hành nào, bị hư main chỉ việc email cho chổ bán nói bị hư rồi ship về. 1-2 tuần sau là nó gửi lại cho mình, thay toàn bộ board, coi như máy mới. Máy đâu có dán tem or đòi hóa đơn gì đâu. Ở VN Bảo hành cực thiệt.
 

minhxenon

Member
Ðề: Re: Lưu ý vấn đề bảo hành Popcorn Hour C300 do Công ty FTP phân phối

Theo mình bác chủ làm cái email gửi trực tiếp cho Popcorn USA ấy, nêu rõ thực trạng ra xem họ mail lại thế nào.
Bảo hành ở Vn có cũng như không (đối với đồ audio nhé, còn đồ khác thì tùy).

Thanks bác để thử xem thế nào
 

Minhsur

Banned
Theo mình bác chủ làm cái email gửi trực tiếp cho Popcorn USA ấy, nêu rõ thực trạng ra xem họ mail lại thế nào.
Bảo hành ở Vn có cũng như không (đối với đồ audio nhé, còn đồ khác thì tùy).

Bác cứ làm thử như bác khactuyen gợi ý đi. Mình vẫn luôn cho rằng các nhân viên người Việt luôn có thái độ như vậy với khách hàng. Sau vụ bảo hành tivi của panasonic, mình đã phải sắm thêm cái cặp chuyên đựng các giấy tờ bảo hành, hóa đơn mua bán, phiếu xuất kho kiêm hóa đơn bán hàng... Chỉ là để đề phòng nếu bị đồng bào mình hành hạ khi phải bảo hành sản phẩm. Nhưng rồi chắc chúng nó vẫn tìm cách hành được mình thôi.

Về thương hiệu FPT thì mình nghĩ cũng còn phải học hỏi nhiều (mặc dù họ quá giầu), chỉ có mỗi cái gọi là "Văn hóa FPT" thì nhất! Có lẽ cái văn hóa này đã ngấm vào cung cách bán hàng và hậu mãi của họ rồi.
 

minhxenon

Member
Ðề: Lưu ý vấn đề bảo hành Popcorn Hour C300 do Công ty FTP phân phối

Hoá đơn mình đã tìm đc rồi xem các bác FPT cần gì nữa.
 

VICH

New Member
Ðề: Lưu ý vấn đề bảo hành Popcorn Hour C300 do Công ty FTP phân phối

Bảo hành vất vả vậy ai dám dùng nữa,mấy đồ này quan trọng nhất là người đứng ra chịu trách nhiệm bảo hành tốt sau khi mua hàng
 

hdd-hdp

New Member
Chắc bên F đang chán làm hàng này do ít lãi với cả ko đạt chỉ tiêu như kế hoạch nên bác mới vất vả thôi. Việc này cũng bình thường với họ ý mà. hic
 

minhxenon

Member
Ðề: Lưu ý vấn đề bảo hành Popcorn Hour C300 do Công ty FTP phân phối

BH máy PCH C300 đến đâu rồi bác Sơn, gần 2 tuần bác hẹn rồi, bác cho thông tin sớm
 

Minhsur

Banned
Re: Ðề: Lưu ý vấn đề bảo hành Popcorn Hour C300 do Công ty FTP phân phối

BH máy PCH C300 đến đâu rồi bác Sơn, gần 2 tuần bác hẹn rồi, bác cho thông tin sớm

Mất tăm hết cả rồi, không 4r, không cmt...
Mình cũng đang dùng PCH, may quá, em nó vẫn múa hát tốt.
 

leehuyhd

Member
Ðề: Lưu ý vấn đề bảo hành Popcorn Hour C300 do Công ty FTP phân phối

Lên ngay để bác nào có ý định mua Copcorn phải đế ý. Tránh trường hợp bỏ tiền mua cục tức vào người.
 

jambon

Active Member
Ðề: Lưu ý vấn đề bảo hành Popcorn Hour C300 do Công ty FTP phân phối

Mình đang dùng con C200 PCH đây, xài rất tốt có đợt bị set đanh chết, nhưng phía bên An Nguyên (Đường 3/2, Dune) cũng có làm đại lý cho PCH nhận bảo hành giúp mình chuyển về hãng bảo hành thay main hay chip gì đó và chỉ tính phí dịch vụ thôi mình thấy rất tốt mặc dù mình ko mua c200 của Ân Nguyên. Chẳng bù thằng fpt lại bỏ rơi khách hàng như thế nhỉ?
 

dungtam25

Well-Known Member
Ðề: Lưu ý vấn đề bảo hành Popcorn Hour C300 do Công ty FTP phân phối

Mình đang dùng con C200 PCH đây, xài rất tốt có đợt bị set đanh chết, nhưng phía bên An Nguyên (Đường 3/2, Dune) cũng có làm đại lý cho PCH nhận bảo hành giúp mình chuyển về hãng bảo hành thay main hay chip gì đó và chỉ tính phí dịch vụ thôi mình thấy rất tốt mặc dù mình ko mua c200 của Ân Nguyên. Chẳng bù thằng fpt lại bỏ rơi khách hàng như thế nhỉ?
Thêm một điểm cộng cho bác Linh bên Ân Nguyên.
Cho hỏi ké!Chừng nào Dune 3D về hú chú cái nhé.
 

Thaivg

Active Member
Ðề: Lưu ý vấn đề bảo hành Popcorn Hour C300 do Công ty FTP phân phối

Máy quá, con C300 của mình nhờ đứa cháu xách bên Úc về chạy phà phà không vấn đề gì. Chia buồn với bác chủ nhé!
 

quanghung1602

New Member
Re: Ðề: Lưu ý vấn đề bảo hành Popcorn Hour C300 do Công ty FTP phân phối

Mình cũng bị 1 con y chang bác chủ do HDZONE phân phối. sau mấy lần gởi ra gởi về hà nôị bảo hành thì vừa đủ hết 12 tháng hết giá trị bảo hành. Bây giờ cty họ báo phải thay main khoảng 3triêu. Mình mang về kê đồ rồi

Thay main cũng phải giá đó đấy bác...trước bạn e hỏng con Dune mà bên PP cũng báo tầm 2M5-3M.
Bác để kê đồ thì bán cho e đi.
 

alibaba1978

Well-Known Member
Ðề: Lưu ý vấn đề bảo hành Popcorn Hour C300 do Công ty FTP phân phối

Tội nghiệp cho 1 thương hiệu tốt đã bị bọn đồ tể ép chết hix
 
Bên trên