Lập chủ đề khiếu nại như thế nào cho đúng?

Thảo luận trong 'Khiếu nại' bắt đầu bởi HDVNAdmin, 19/1/12.

  1. HDVNAdmin

    HDVNAdmin Ban Quản Trị

    Tham gia ngày:
    30/6/08
    Bài viết:
    9,374
    Đã được cảm ơn:
    53
    Điểm thành tích:
    0
    Tiền:
    2,992 CR
    Nếu bạn là thành viên HDvietnam trực tiếp giao dịch với 1 đơn vị kinh doanh chuyên nghiệp trên HDvietnam, mua bán mặt hàng có trong topic bán hàng đăng trên HDvietnam và gặp phải mâu thuẫn không thể dàn xếp được, bạn có thể lập topic khiếu nại tại đây.

    Tựa đề của topic khiếu nại ghi như sau:
    Mã:
    Khiếu nại cửa hàng ABC
    Trong đó ABC là tên cửa hàng xảy ra tranh chấp với bạn


    Topic khiếu nại cần làm rõ các ý sau:

    1. Danh tính của bạn:
    - Nick,
    - tên thật,
    - số điện thoại liên hệ trực tiếp

    2. Danh tính đối tượng bị khiếu nại:
    - tên cửa hàng,
    - người giao dịch trực tiếp với bạn
    - link topic tại box cửa hàng chuyên nghiệp
    - mặt hàng giao dịch để xảy ra mâu thuẫn

    3. Thời gian xảy ra sự vụ

    4. Tóm tắt quá trình xảy ra mâu thuẫn

    5. Mong muốn của bên khiếu nại đối với bên bị khiếu nại

    Chú ý: tất cả các thông tin trên phải xác thực và có bằng chứng rõ ràng. Nếu là sản phẩm cụ thể thì phải có hình chụp minh họa, nếu là dịch vụ thì phải có hóa đơn hoặc giấy tờ chứng minh.

    Khiếu nại không hợp lệ (thiếu hoặc sai các thông tin trên) sẽ bị xóa không cần báo trước, nếu thành viên cố tình vi phạm nhiều lần sẽ chịu hình thức kỷ luật của ban điều hành.

    Sau khi đăng khiếu nại hợp lệ, chủ cửa hàng kinh doanh có nghĩa vụ hồi đáp trong vòng 24h. BQT có thể sẽ cân nhắc dàn xếp để 2 bên đi đến 1 thỏa thuận cụ thể. Nếu không thể thỏa thuận, BQT sẽ quyết định đúng sai để thực thi giữ gìn môi trường thương mại trong sạch cho HDvietnam, theo đó bên sai sẽ phải chịu hình thức kỷ luật trên HDvietnam (kể cả bên khiếu nại và bên bị khiếu nại). HDvietnam bảo vệ và chế tài cả 2 bên, hãy hành xử một cách đúng đắn, hợp với quyền hạn và nghĩa vụ của mình.
     
    leecong cảm ơn bài này.
  2. dungkis

    dungkis Member

    Tham gia ngày:
    11/4/12
    Bài viết:
    477
    Đã được cảm ơn:
    1
    Điểm thành tích:
    18
    Tiền:
    956 CR
    Ðề: Lập chủ đề khiếu nại như thế nào cho đúng?

    Mod ơi giúp mình với, nick của mình tự nhiên không tạo được chủ đề,up bài được, báo là""To reply to threads in this forum your post count must be 10 or greater.

    You currently have 0 posts.""
    mình ko biết thắc mắc ở đâu, cũng ko lập pic khiếu nại được nên hỏi ở đây. giúp mình với nhá. thanks
     
  3. buihung

    buihung Administrator

    Tham gia ngày:
    10/7/08
    Bài viết:
    6,325
    Đã được cảm ơn:
    20
    Điểm thành tích:
    38
    Tiền:
    30,958 CR
    Ðề: Lập chủ đề khiếu nại như thế nào cho đúng?

    Để hạn chế vấn nạn lập topic tràn lan để spam trong các khu vực chia sẻ và mua bán, hiện nay tại một số khu vực BQT đang áp dụng quy định thành viên phải có đủ 20 bài viết hợp lệ trở lên mới được lập topic mới và từ 10 post hợp lệ trở lên mới được quyền post bài.
     
  4. Thanhcong_vn2002

    Thanhcong_vn2002 Member

    Tham gia ngày:
    8/4/12
    Bài viết:
    47
    Đã được cảm ơn:
    0
    Điểm thành tích:
    6
    Tiền:
    871 CR
    Ðề: Lập chủ đề khiếu nại như thế nào cho đúng?

    Kính gửi Ban Quản Trị
    CHo mình hỏi muốn gửi 20 bài viết hợp lệ thì gửi ở mục nào và tham khảo các bài viết của các thành viên khác để tham gia ra sao .
    Muốn lập topic mới phải post 10 bài hợp lệ thì tham khảo tại đâu . như thế nào là hợp lệ .
    Cám ơn Ban quản trị đã hướng dẫn
    Thành Công
    BQT Vui lòng gửi vào hộp tin nhắn để tiện theo dõi .
     
  5. hdvip2012

    hdvip2012 Member

    Tham gia ngày:
    23/4/12
    Bài viết:
    45
    Đã được cảm ơn:
    0
    Điểm thành tích:
    6
    Tiền:
    757 CR
    Ðề: Lập chủ đề khiếu nại như thế nào cho đúng?

    em cũng đang quan tâm vấn đề này, mong BQT chỉ giúp em với
    em cảm ơn nhiều
     
  6. Binh_SaiGon

    Binh_SaiGon New Member

    Tham gia ngày:
    10/1/11
    Bài viết:
    21
    Đã được cảm ơn:
    0
    Điểm thành tích:
    0
    Tiền:
    636 CR
    mình cũng đang quan tâm vấn đề này, tự nhiên không tạo được chủ đề, không up bài được, mong BQT chỉ giúp. Cảm ơn nhiều!......
     
  7. anhtuqn2

    anhtuqn2 Active Member

    Tham gia ngày:
    27/9/11
    Bài viết:
    292
    Đã được cảm ơn:
    42
    Điểm thành tích:
    28
    Tiền:
    582 CR
    Bạn mới chỉ có 1 Posts thì làm sao lập topic được, phải đủ 20, phải đọc nhiều top và comment, nhưng coi chừng spam là ra đảo nha bạn, mình hơi ngạc nhiên sao bạn có 370 cR mà chỉ có 1 Posts !?
     
  8. nghia303

    nghia303 Well-Known Member

    Tham gia ngày:
    3/7/10
    Bài viết:
    2,742
    Đã được cảm ơn:
    49
    Điểm thành tích:
    48
    Tiền:
    3,722 CR
    Ðề: Lập chủ đề khiếu nại như thế nào cho đúng?

    Thanks Mod nhiều !!!!!!!!!!!!!!
     
    Chỉnh sửa cuối: 10/4/14
  9. wadevo127

    wadevo127 New Member

    Tham gia ngày:
    28/12/15
    Bài viết:
    22
    Đã được cảm ơn:
    0
    Điểm thành tích:
    0
    Nơi ở:
    Việt Nam
    Web:
    Tiền:
    19 CR
    Ðề: Lập chủ đề khiếu nại như thế nào cho đúng?

    Cho Em hỏi là nhỡ cửa hàng đó không phản hồi khiếu nại. Thì hình thức xử lý sẽ ra sao ạ?
     
  10. wadevo127

    wadevo127 New Member

    Tham gia ngày:
    28/12/15
    Bài viết:
    22
    Đã được cảm ơn:
    0
    Điểm thành tích:
    0
    Nơi ở:
    Việt Nam
    Web:
    Tiền:
    19 CR
    Ðề: Lập chủ đề khiếu nại như thế nào cho đúng?

    Cho Em hỏi là nhỡ cửa hàng đó không phản hồi khiếu nại. Thì hình thức xử lý cụ thể sẽ ra sao ạ? Em cảm ơn.
     
  11. Duyng

    Duyng New Member

    Tham gia ngày:
    27/4/16
    Bài viết:
    1
    Đã được cảm ơn:
    0
    Điểm thành tích:
    0
    Tiền:
    6 CR
    Ðề: Lập chủ đề khiếu nại như thế nào cho đúng?

    Ad ơi! mình muốn mở gian hàng online trên diễn đàn. Ad có thể giúp mình được không? Mình đến từ công ty TNHH MTV Tiếng Ngọc.
     
  12. leecong

    leecong New Member

    Tham gia ngày:
    1/3/09
    Bài viết:
    15
    Đã được cảm ơn:
    4
    Điểm thành tích:
    3
    Tiền:
    1,973 CR
     
  13. leecong

    leecong New Member

    Tham gia ngày:
    1/3/09
    Bài viết:
    15
    Đã được cảm ơn:
    4
    Điểm thành tích:
    3
    Tiền:
    1,973 CR
     

Chia sẻ trang này