Tivi LG không hỗ trợ tăng giảm âm lượng khi kết nối với âm ly

Thảo luận trong 'Thiết bị Phát hình' bắt đầu bởi DigiCity Group, 8/3/20.

  1. DigiCity Group

    DigiCity Group Well-Known Member

    Tham gia ngày:
    20/5/14
    Bài viết:
    2,583
    Đã được cảm ơn:
    73
    Giới tính:
    Nam
    Nghề nghiệp:
    Bán hàng online, quản trị website DigiCity.vn
    Nơi ở:
    Việt Nam
    Mặc dù rất yêu quý thương hiệu LG nhưng em khá là bức xúc với 1 chi tiết nhỏ trên dòng TV LG 2019 , nhưng sẽ là 1 điểm trừ cực kỳ lớn với hãng.

    [​IMG]

    Em đã liên hệ đến bộ phận chăm sóc khách hàng của hãng ít nhất 3 lần và đều không được hỗ trợ và đội nhân viên hãng báo đó là do thiết kế của máy, không làm cách nào xử lý được.

    Chả là thế này , bạn của em có lấy 1 chiếc 65UM7600 đời 2019, lúc lắp đặt xong rất ok và hài lòng, Đến lúc nó bê cái âm ly để trên nhà lắp cùng với tivi mới thì việc rắc rối bắt đầu đến.
    Vì tivi đã bỏ cổng kết nối 3.5 nên xuất âm thanh ra chỉ có 3 phương án :
    - Thứ nhất mua bộ chuyển đổi quang học ra 3.5 để sử dụng như bình thường

    - Thứ 2 là kết nối thông qua cổng HDMI /ARC

    - Thứ 3 truyền qua Bluetooth ( cách này k dùng vì dùng âm ly thường k có Bluetooth )
    Em đã mua phụ kiện cho bạn em và kết nối cả 2 cách đầu tiên thì tín hiệu ra Ok, nhưng lúc điều chỉnh âm lượng thì không thể điều chỉnh to nhỏ được bằng điều khiển,
    Khi em tắt tiếng bằng cách bấm nút trừ âm lượng, loa gắn liền với tivi tắt nhưng tín hiệu ra âm ly vẫn không đổi, vẫn cứ oang oang lên, nhạc vẫn cứ to
    Chả nhẽ đang nghe nhạc hoặc hát Karaoke mà có điện thoại lại phải chạy ra âm ly để vặn nhỏ lại à ? Trong đầu e không nghĩ 1 hãng lớn như vậy lại để sản phẩm của mình như thế

    Gọi điện nhờ hãng hỗ trợ thì bên hãng không xử lý được, thử hỏi nhà bác nào có dùng âm ly hay thiết bị âm thanh khác kết nối vào có dám an tâm mua sản phẩm của LG nữa trong khi các hãng khác như SAMSUNG , SONY vẫn điều chỉnh được to nhỏ thông qua điều khiển theo tivi.

    Sau quả đó em mới nghĩ, nhỡ khách hàng mua hàng của mình họ không kết nối được thì sao ?
    Cần lắm câu trả lời từ đại diện phía hãng LG để người bán hàng và người sử dụng yên tâm dùng những sản phẩm chất lượng của hãng !!!


    ( PS : Em đã từng bán hàng ngàn chiếc TV LG nhưng chưa bao giờ bức xúc như thế này )
    Có bác nào đã gặp phải tình trạng trên hoặc có phương án xử lý thì chỉ giáo giúp em nhé.
    Cảm ơn các bác đã đọc bài
     
  2. sssonnnnn

    sssonnnnn New Member

    Tham gia ngày:
    12/3/20
    Bài viết:
    3
    Đã được cảm ơn:
    1
    Giới tính:
    Nam
    Đây là lỗi được bảo hành đúng k bác?
     
    DigiCity Group cảm ơn bài này.
  3. minhdangkt

    minhdangkt Well-Known Member

    Tham gia ngày:
    28/4/10
    Bài viết:
    1,861
    Đã được cảm ơn:
    209
    Cái này là lỗi hay sao bác? Em dùng sony kết nối optical với dàn nội địa Nhật 5.1 cũng đâu chỉnh volume bằng remote tivi đc đâu ạ. Muốn chỉnh volume toàn dùng remote dàn âm thanh.
     
  4. DigiCity Group

    DigiCity Group Well-Known Member

    Tham gia ngày:
    20/5/14
    Bài viết:
    2,583
    Đã được cảm ơn:
    73
    Giới tính:
    Nam
    Nghề nghiệp:
    Bán hàng online, quản trị website DigiCity.vn
    Nơi ở:
    Việt Nam
    E đang điên tiết quá bác ạ, gọi lên tổng đài thì tổng đài báo không lỗi gì cả, trong khi đời 2018 hãng cùng bỏ cổng 3.5 đi thì vẫn điều chỉnh được âm lượng qua cổng quang học.
    Chiếc 65UM7600 kia thì lại ko có, cay thật .
    Các hãng khác thì vẫn điều chỉnh được cả tiếng loa trong tivi, cả âm lượng xuất qua cổng quang .
    Nếu thật sự đây không phải lỗi mà là do hãng thiết kế thì đúng là sai lầm chết người.
     
    akle and minhdangkt like this.
  5. thanhcong86

    thanhcong86 New Member

    Tham gia ngày:
    1/10/19
    Bài viết:
    12
    Đã được cảm ơn:
    6
    Samsung 50RU7400 của mình cũng thế có điều chỉnh to nhỏ âm ly bằng điều khiển được đâu. Phải vặn thủ công mà.
     
  6. DigiCity Group

    DigiCity Group Well-Known Member

    Tham gia ngày:
    20/5/14
    Bài viết:
    2,583
    Đã được cảm ơn:
    73
    Giới tính:
    Nam
    Nghề nghiệp:
    Bán hàng online, quản trị website DigiCity.vn
    Nơi ở:
    Việt Nam
    Điều chỉnh được mà bác , Samsung chỉnh cổng là điều chỉnh được bác nhé . Còn LG 65UM7600 đã thử mọi cách k được
     
  7. minhdangkt

    minhdangkt Well-Known Member

    Tham gia ngày:
    28/4/10
    Bài viết:
    1,861
    Đã được cảm ơn:
    209
    Sony đc k bác? Sao em thấy sony em không chỉnh đc mà. Ah mà em nhớ ra LG rồi bác, bác chỉnh ngỏ vào ra âm thanh là TAI NGHE là chỉnh đc ah
     
  8. DigiCity Group

    DigiCity Group Well-Known Member

    Tham gia ngày:
    20/5/14
    Bài viết:
    2,583
    Đã được cảm ơn:
    73
    Giới tính:
    Nam
    Nghề nghiệp:
    Bán hàng online, quản trị website DigiCity.vn
    Nơi ở:
    Việt Nam
    Em chỉnh hết rồi bác ạ, tivi LG 2019 không có cổng tai nghe đâu, chỉ có cồng Optical và HDMI ARC
     
    minhdangkt cảm ơn bài này.
  9. lam6630

    lam6630 Well-Known Member

    Tham gia ngày:
    20/11/08
    Bài viết:
    1,453
    Đã được cảm ơn:
    845
    Giới tính:
    Nam
    Nơi ở:
    TP HCM
    Cổng quang không chỉnh volume trên TV được (mua chuyển đổi qua 3.5 cũng Ko), còn HDMI ARC nếu setup đúng trên AVR thì chỉnh volume bằng remote tv được qua AVR (volume AVR + - bằng remote TV)
     
    minhdangkt cảm ơn bài này.
  10. minhdangkt

    minhdangkt Well-Known Member

    Tham gia ngày:
    28/4/10
    Bài viết:
    1,861
    Đã được cảm ơn:
    209
    Vậy là chỉ có cắm cổng HDMI ARC mới chỉnh âm lượng tivi bằng remote TV phải không bác? Tivi nào cũng vậy phải ạ? Bác Digi làm em hoang mang quá
     
  11. minhdangkt

    minhdangkt Well-Known Member

    Tham gia ngày:
    28/4/10
    Bài viết:
    1,861
    Đã được cảm ơn:
    209
    Nó k có cổng tai nghe bác, bác cắm cổng quang optical, nhưng bác chọn đầu ra âm thanh là Tai nghe thay vì Dàn âm thanh hay gì đó
     
  12. Sirchien90

    Sirchien90 Active Member

    Tham gia ngày:
    4/4/18
    Bài viết:
    233
    Đã được cảm ơn:
    79
    Giới tính:
    Nam
    Nghề nghiệp:
    Ăn Bám
    Nơi ở:
    Hà Nội
    Sony cũng k điều chỉnh đc bác nhé!
    Có đt thì cho dừng lại mà nghe thôi. Rảnh à mà bác giảm âm lượng
     
  13. Vo Minh Sang

    Vo Minh Sang Active Member

    Tham gia ngày:
    12/3/15
    Bài viết:
    250
    Đã được cảm ơn:
    106
    Giới tính:
    Nam
    Nơi ở:
    Sài Gòn
    ------------------------------------------------------------------------------------------------
    Sony loại kết hợp cắm tai nghe + cổng quang optical thì vẫn điều chỉnh được đó bạn
    (Nếu dùng tai nghe thì cắm ngõ tai nghe, Sony có kèm theo jack optical để cắm vô ngõ tai nghe để sử dụng optical )
     
    minhdangkt cảm ơn bài này.
  14. minhdangkt

    minhdangkt Well-Known Member

    Tham gia ngày:
    28/4/10
    Bài viết:
    1,861
    Đã được cảm ơn:
    209
    Là sao bác. Có đầu chuyển optical sang cổng tai nghe, rồi cắm vào cổmg tai nghe ah? Vậy có ra dts 5.1 không? Mà có sẵn trong tivi hả?
     
  15. whowillibe1412

    whowillibe1412 Member

    Tham gia ngày:
    10/3/16
    Bài viết:
    65
    Đã được cảm ơn:
    89
    Giới tính:
    Nam
    Nghề nghiệp:
    ko
    Nơi ở:
    Tp HCM
    Cổng quang chỉnh được volume bằng remote mà bác. Con LG nhà em nối với cái AVR Onkyo bằng cổng quang xài remote chỉnh âm lượng với bật tắt bình thường mà.
     
    DigiCity Group cảm ơn bài này.
  16. DigiCity Group

    DigiCity Group Well-Known Member

    Tham gia ngày:
    20/5/14
    Bài viết:
    2,583
    Đã được cảm ơn:
    73
    Giới tính:
    Nam
    Nghề nghiệp:
    Bán hàng online, quản trị website DigiCity.vn
    Nơi ở:
    Việt Nam
    Nhà bác sài model gì, em đang nói model 2019 của LG đó, chính xác là 65UM7600 . Còn tivi đời 2018 và 2017 chỉnh to nhỏ bằng điều khiển bình thường không vấn đề gì
     
  17. lam6630

    lam6630 Well-Known Member

    Tham gia ngày:
    20/11/08
    Bài viết:
    1,453
    Đã được cảm ơn:
    845
    Giới tính:
    Nam
    Nơi ở:
    TP HCM
    Hồi đó giờ theo mình biết cổng quang không chỉnh dc volume từ thiết bị phát (TV,đầu CD...) phải tăng volume từ amply.
     
  18. whowillibe1412

    whowillibe1412 Member

    Tham gia ngày:
    10/3/16
    Bài viết:
    65
    Đã được cảm ơn:
    89
    Giới tính:
    Nam
    Nghề nghiệp:
    ko
    Nơi ở:
    Tp HCM
    Em xài 55B9 đời 2019 luôn bác. Khổ cái nữa là tv em vẫn có jack 3.5
     
  19. lam6630

    lam6630 Well-Known Member

    Tham gia ngày:
    20/11/08
    Bài viết:
    1,453
    Đã được cảm ơn:
    845
    Giới tính:
    Nam
    Nơi ở:
    TP HCM
    65C9 cũng có 3.5 ( loa TV+tai nghe - loa TV + quang) cũng có .
     
  20. Vo Minh Sang

    Vo Minh Sang Active Member

    Tham gia ngày:
    12/3/15
    Bài viết:
    250
    Đã được cảm ơn:
    106
    Giới tính:
    Nam
    Nơi ở:
    Sài Gòn
    --------------------------------------------------------
    Jack tai nghe của TV Sony bạn sử dụng tai nghe bình thường.
    Nhưng Sony có kèm theo jack chuyển đổi (xem hình, hình chỉ mang tính chất minh họa và gần giống với jack Sony kèm theo TV), khi đó ngỏ tai nghe thành optical.
    Mình chưa kiểm tra 5.1 vì sử dụng soundbar
    [​IMG]
     

Chia sẻ trang này