TRUYỀN HÌNH FPT | Hội người dùng FPT PlayHD

Thảo luận trong 'Truyền hình HDTV' bắt đầu bởi quan7388, 26/9/14.

Trạng thái chủ đề:
Không mở trả lời sau này.
  1. nhangheothemHD

    nhangheothemHD Member

    Tham gia ngày:
    15/12/09
    Bài viết:
    489
    Đã được cảm ơn:
    5
    Ðề: TRUYỀN HÌNH FPT | Hội người dùng FPT PlayHD

    Nhà em đang dùng gói 15Mbps thì được tăng lên 22Mbps giá tận 385k cả VAT . Giờ em muốn chuyển qua gói 32Mbps giá 352k cả VAT thì có phải mất tiền chuyển đổi không bác.
     
  2. quan7388

    quan7388 Well-Known Member

    Tham gia ngày:
    14/9/10
    Bài viết:
    1,122
    Đã được cảm ơn:
    48
    Nghề nghiệp:
    Sales Manager
    Nơi ở:
    Việt Nam
    Ðề: TRUYỀN HÌNH FPT | Hội người dùng FPT PlayHD

    Bác inbox giúp em số cmt và số điện thoại để em tiện tìm thông tin chủ hợp đồng
     
  3. golizza

    golizza Active Member

    Tham gia ngày:
    4/12/09
    Bài viết:
    147
    Đã được cảm ơn:
    29
    Ðề: TRUYỀN HÌNH FPT | Hội người dùng FPT PlayHD

    tui đóng trước cả năm rồi, làm sao mà đổi. Với lại tự nhiên ra đổi vừa tốn thời gian vừa mất tiền? Với chừng đó tiền cước phải chuyển tui qua F2 mới đúng
     
  4. quan7388

    quan7388 Well-Known Member

    Tham gia ngày:
    14/9/10
    Bài viết:
    1,122
    Đã được cảm ơn:
    48
    Nghề nghiệp:
    Sales Manager
    Nơi ở:
    Việt Nam
    Ðề: TRUYỀN HÌNH FPT | Hội người dùng FPT PlayHD

    Nâng miễn phí bác nhé.
     
  5. quan7388

    quan7388 Well-Known Member

    Tham gia ngày:
    14/9/10
    Bài viết:
    1,122
    Đã được cảm ơn:
    48
    Nghề nghiệp:
    Sales Manager
    Nơi ở:
    Việt Nam
    Ðề: TRUYỀN HÌNH FPT | Hội người dùng FPT PlayHD

    Sau khi chuyển đổi gói cước khác, toàn bộ tiền dư của trả trước gói cước cũ sẽ được bảo lưu và chuyển sang gói cước mới mà bác ?
     
  6. golizza

    golizza Active Member

    Tham gia ngày:
    4/12/09
    Bài viết:
    147
    Đã được cảm ơn:
    29
    Ðề: TRUYỀN HÌNH FPT | Hội người dùng FPT PlayHD

    hèy, thím đi tư vấn mà ko hiểu ý khách hàng.
    1. mình ko có thời gian ra pgd, cũng ko muốn mất tiền cho những cái không đáng.
    2. mình sẵn sàng trả tiền cước của gói F2, để nhận được đường truyền F2
    3. trong khi mình phải trả tiền bằng F2 thì chỉ được xài F4 với lý do vì mình là khách hàng cũ. Fpt coi khách hàng cũ như con lừa nhỉ.
    4. mình đọc cả topic này vẫn ko biết tại sao lại chuyển mình qua F4 trong khi với chừng đó tiền cước thì dư đóng F2 rồi.
    5. ở đây nói 1 đàng, gọi lên tổng đài lại nói 1 nẻo. Chính sách lập lờ ko phải coi thường khách hàng chứ là gì?
     
  7. LAK1512

    LAK1512 New Member

    Tham gia ngày:
    19/11/10
    Bài viết:
    142
    Đã được cảm ơn:
    0
    Ðề: TRUYỀN HÌNH FPT | Hội người dùng FPT PlayHD

    Đồng ý với bác khách hàng cũ làm j cũng rườm rà hơn thuê bao mới, cơ mà ráng lết lên PGD của FPT thì mấy em ấy nói chuyện với làm việc cũng gọi là ok nên cũng đỡ bức xúc.
     
  8. golizza

    golizza Active Member

    Tham gia ngày:
    4/12/09
    Bài viết:
    147
    Đã được cảm ơn:
    29
    Ðề: TRUYỀN HÌNH FPT | Hội người dùng FPT PlayHD

    Em đi làm từ 7h sáng tới 7h tối mới về. Hồi bắt thì có người mang hợp đồng lên tận cty ký, giờ đóng tiền xong rồi quay ra hành xác khách hàng
     
  9. quan7388

    quan7388 Well-Known Member

    Tham gia ngày:
    14/9/10
    Bài viết:
    1,122
    Đã được cảm ơn:
    48
    Nghề nghiệp:
    Sales Manager
    Nơi ở:
    Việt Nam
    Ðề: TRUYỀN HÌNH FPT | Hội người dùng FPT PlayHD

    Các nhà cung cấp dịch vụ viễn thông nào cũng đều có chung quy định việc thay đổi gói cước cần ra quầy giao dịch, không riêng gì FPT bác nhé.

    Hiện FPT Telecom triển khai làm việc 7 ngày/ tuần ( bao gồm ngày nghỉ và ngày chủ nhật ). Nên bác có thể thu xếp thời gian để qua quầy làm thủ tục ạ.
     
  10. golizza

    golizza Active Member

    Tham gia ngày:
    4/12/09
    Bài viết:
    147
    Đã được cảm ơn:
    29
    Ðề: TRUYỀN HÌNH FPT | Hội người dùng FPT PlayHD

    thím nên trả lời cái #1626 á. mình đang chờ
     
  11. duyhotan2000

    duyhotan2000 Member

    Tham gia ngày:
    23/12/09
    Bài viết:
    123
    Đã được cảm ơn:
    0
    Ðề: TRUYỀN HÌNH FPT | Hội người dùng FPT PlayHD

    Vậy cho mình hỏi mình đang dùng FiberMe 10Mbps 275k/tháng thì chuyển lên F4 có chi phí gì không và cước sau đó tính thể nào?
     
  12. r0meo

    r0meo Member

    Tham gia ngày:
    16/7/10
    Bài viết:
    223
    Đã được cảm ơn:
    2
    Ðề: TRUYỀN HÌNH FPT | Hội người dùng FPT PlayHD

    cứ giảm tiền là bị tính phí mà bác , em mất 220k đang chờ bác quân kiểm tra lại đây, đáng nhẽ mất 110k thôi ạ
     
  13. duyhotan2000

    duyhotan2000 Member

    Tham gia ngày:
    23/12/09
    Bài viết:
    123
    Đã được cảm ơn:
    0
    Ðề: TRUYỀN HÌNH FPT | Hội người dùng FPT PlayHD

    Vấn đề là em đóng xong, về gọi tổng đài thì họ nói bị nhầm lẫn nên trả lại 110k vào cước tháng sau. Tuy nhiên e không biết cước có giảm hay ko?
     
  14. quynd1997

    quynd1997 Member

    Tham gia ngày:
    8/11/08
    Bài viết:
    61
    Đã được cảm ơn:
    6
    Giới tính:
    Nam
    Nơi ở:
    THÉP ÚC "Thép Chuột túi"
    Web:
    Ðề: TRUYỀN HÌNH FPT | Hội người dùng FPT PlayHD

    Sau một hồi hỏi han, ngó nghiêng, mình đã quyết định sẽ ra FPT nâng lên gói F5 - 16Mb.
    Nhu cầu cũng không cần nhiều.
    :)
     
  15. quan7388

    quan7388 Well-Known Member

    Tham gia ngày:
    14/9/10
    Bài viết:
    1,122
    Đã được cảm ơn:
    48
    Nghề nghiệp:
    Sales Manager
    Nơi ở:
    Việt Nam
    Ðề: TRUYỀN HÌNH FPT | Hội người dùng FPT PlayHD

    Em đã báo các bạn CS liên hệ để giải thích cho bác rồi ạ
     
  16. r0meo

    r0meo Member

    Tham gia ngày:
    16/7/10
    Bài viết:
    223
    Đã được cảm ơn:
    2
    Ðề: TRUYỀN HÌNH FPT | Hội người dùng FPT PlayHD

    ok thanks bác , nếu như em đóng 220k thì có đc trừ sang tháng sau ko vậy bác
     
  17. quynd1997

    quynd1997 Member

    Tham gia ngày:
    8/11/08
    Bài viết:
    61
    Đã được cảm ơn:
    6
    Giới tính:
    Nam
    Nơi ở:
    THÉP ÚC "Thép Chuột túi"
    Web:
    Ðề: TRUYỀN HÌNH FPT | Hội người dùng FPT PlayHD

    220k thì nên như mình đăng ký tăng lên gói F5 vẫn mất 220k/tháng. ko cầu kỳ, ko mất thêm đồng nào.
     
  18. golizza

    golizza Active Member

    Tham gia ngày:
    4/12/09
    Bài viết:
    147
    Đã được cảm ơn:
    29
    Ðề: TRUYỀN HÌNH FPT | Hội người dùng FPT PlayHD

    khi nào bạn Quân mới giải thích #1626 cho mình?
     
  19. hieutrinh85

    hieutrinh85 Member

    Tham gia ngày:
    13/6/11
    Bài viết:
    334
    Đã được cảm ơn:
    1
    Ðề: TRUYỀN HÌNH FPT | Hội người dùng FPT PlayHD

    Sao em chả thấy em bị rườm rà??? Đang dùng gói Fiber Home 15MB cùng với FPT HD PLAY đến ngày, báo đc nâng cấp xong. là xong. T_T
     
  20. quan7388

    quan7388 Well-Known Member

    Tham gia ngày:
    14/9/10
    Bài viết:
    1,122
    Đã được cảm ơn:
    48
    Nghề nghiệp:
    Sales Manager
    Nơi ở:
    Việt Nam
    Ðề: TRUYỀN HÌNH FPT | Hội người dùng FPT PlayHD

    Em đã giải thích khá nhiều về việc thắc mắc của các bác khác về vấn đề tương tự của bác.

    FPT Telecom không giảm băng thông của KH với cước KH đang đóng mà ngược lại " Nâng băng thông " và giữ nguyên cước

    Việc nâng lên gói F4 hay F2 liên quan phụ thuộc vào cước phát sinh của KH hàng tháng tại thời điểm KH được quy hoạch.

    Với nhu cầu của riêng, KH hoàn toàn có thể làm thủ tục thay đổi gói cước sao cho phù hợp tại quầy giao dịch của FPT Telecom. Nếu bác không làm thủ tục gói cước, thì cước phát sinh hàng tháng sẽ vẫn như trước kia bác đăng ký ( Việc thay đổi gói cước phải làm tại quầy thì nhà cung cấp viễn thông nào cũng yêu cầu, không riêng gì FPT Telecom)
     
Trạng thái chủ đề:
Không mở trả lời sau này.

Chia sẻ trang này