Vì sao LG ‘tụt dốc không phanh’ ở mảng smartphone?

Thảo luận trong 'Trò chuyện tổng hợp - Điểm báo' bắt đầu bởi SkylerNew, 25/1/21.

  1. SkylerNew

    SkylerNew Chuyên viên tin tức Thành viên BQT

    Tham gia ngày:
    1/7/08
    Bài viết:
    13,356
    Đã được cảm ơn:
    15,554
    Các chuyên gia có thể viện dẫn nhiều lý do trên trời nhưng người dùng cuối có những lý do thực tế hơn để không dùng điện thoại LG từ lâu.

    LG chỉ bán được 6,5 triệu chiếc điện thoại trong quý III/2020, chiếm 2% thị phần toàn cầu, theo Counterpoint. Chưa có số liệu của quý IV và cả năm 2020, nhưng không khó để dự đoán LG sẽ tiếp tục có một năm lao dốc vì smartphone. Mảng này đã khiến gã điện tử khổng lồ Hàn Quốc lỗ tới 5 nghìn tỷ Won (4,5 tỷ USD) trong vòng 5 năm qua trong khi các bộ phận khác vẫn liên tục phá kỷ lục doanh thu.

    Vì vậy, sau tất cả, tin tức LG quyết định bán mảng smartphone là chuyện sớm muộn cũng xảy ra. Thế nhưng nó lại trở thành tin tức sốt dẻo với người Việt khi báo Hàn loan tin một tập đoàn lớn của Việt Nam đang nổi lên là ứng viên hàng đầu thâu tóm lại mảng smartphone của LG ở Mỹ.

    [​IMG]
    LG vẫn còn thị phần ở Mỹ nhờ đó vẫn thu hút được các bên mua tiềm năng

    Theo các chuyên gia, LG có thể chỉ bán lại mảng kinh doanh smartphone ở Mỹ chứ không phải bộ phận nghiên cứu và phát triển (R&D) và các bằng sáng chế. Nhưng dù cho LG có ý định bán lại toàn bộ mảng smartphone, không chắc ông lớn nào dám nhảy vào canh bạc liều lĩnh này, bởi LG đã thua toàn diện trên mặt trận smartphone từ rất lâu.


    Năm 2010, đối thủ Samsung ra mắt dòng sản phẩm Galaxy S đầu tiên sử dụng màn hình Super AMOLED (công nghệ OLED). 7 năm sau, LG giới thiệu G6 tại Mobile World Congress vẫn sử dụng màn IPS (công nghệ LCD) và bo mạch rời trong khi đối thủ đã dùng hệ thống trên một vi mạch (SoC).

    Không những chậm chạp hơn đối thủ về phần cứng, điện thoại LG cũng gặp không ít vấn đề khi ra mắt thị trường. Tập hợp các lỗi không rõ nguyên nhân là do phần cứng hay phần mềm xảy ra trên điện thoại LG được gọi chung là lỗi “đột tử”, mà nó có thể là lỗi hỏng cảm ứng, lỗi bootloop, lỗi màn hình…

    [​IMG]
    Lỗi bootloop khiến LG chịu tổn hại nặng nề về danh tiếng

    Trong đó, lỗi nghiêm trọng nhất chính là bootloop tràn lan trên các dòng điện thoại G4, V10, V20, G5 và Nexus 5X (hợp tác với Google). Hiểu đơn giản bootloop là lỗi biến smartphone thành cục gạch và hiếm khi xảy ra với điện thoại Android chưa root (tương tự như jailbreak trên iPhone). Lỗi này đã dẫn đến một vụ kiện ở bang California hồi năm 2017 mà kết quả cuối cùng là LG đồng ý bồi thường 425 USD tiền mặt hoặc giảm giá 700 USD (ở lần mua kế tiếp) cho những nạn nhân trong vụ kiện ở Mỹ.

    Dù vậy, tiếng xấu vẫn đồn rất xa. Trên các diễn đàn công nghệ nước ngoài, LG bị người dùng liên tục phàn nàn về tình trạng chậm cập nhật firmware, nhanh nóng máy, hao pin. Khi bị các đối thủ giá rẻ đến từ Trung Quốc như Xiaomi hay Oppo phả hơi nóng vào gáy, LG mới vội vàng cải tiến pin, nâng cấp màn hình, sạc nhanh. Tuy nhiên, vấn đề cuối cùng là khâu phân phối và tiếp thị, tính sẵn sàng của chuỗi cung ứng lại không đồng bộ khiến điện thoại LG phải rất lâu mới thực sự có mặt trên thị trường sau ngày công bố ra mắt (launching). Đấy là chưa kể, khâu chăm sóc khách hàng của LG thực sự gặp vấn đề và bị người dùng phàn nàn là đem con bỏ chợ.

    Một số dòng sản phẩm nổi bật gần đây như Velvet 5G, V60 hay Wing 5G thực sự đáng đồng tiền bát gạo, nhưng để mua nó ở Mỹ quả là một kỳ công chứ chưa nói đến chuyện mua ở nước khác. Điều này dẫn tới hệ quả là người dùng không dám đánh bạc với một sản phẩm xách tay dính tiếng xấu mà lại khó để bảo hành.

    [​IMG]
    Những mẫu điện thoại sau đó cũng không thể cứu vãn nổi tình hình

    Dù không thể phủ nhận sự đổi mới sáng tạo rất sớm của LG với điện thoại màn hình kép, màn hình cuộn, màn hình tỷ lệ 18:9 tràn viền, camera góc rộng (ultra-views), màn hình chạm để mở… Nhưng bằng cách nào đó, hãng này vẫn sử dụng một thứ gì đó yếu hơn trên các dòng sản phẩm flagship để cạnh tranh với đối thủ. Đó có thể là chip đời cũ, màn hình tần số quét thấp hoặc không chống nước chứ chưa nói đến giá bán thực sự đắt đỏ so với các dòng sản phẩm cạnh tranh.

    Hệ quả, LG đã đi vào vết xe đổ của những ông lớn smartphone ngày trước và việc hãng này phải bán mình, thu nhỏ quy mô và tập trung vào R&D là một bước đi khó tránh.

    Theo Genk​
     
    thomai.art and anhlinhp4 like this.
  2. pnv quang

    pnv quang Active Member

    Tham gia ngày:
    21/12/14
    Bài viết:
    224
    Đã được cảm ơn:
    111
    Giới tính:
    Nam
    Nghề nghiệp:
    công nhân
    Nơi ở:
    Thủ đức Tp HCM
    Chưa chết à ? Chết đi để đời đỡ khổ .
    LG và Sony nổi tiếng là sản xuất sản phẩm rất hay lỗi vặt : LG thì bootloop , chết bất đắc kỳ tử khi người dùng đang sướng , hao pin . Sony thì SIM không nhận , camera xấu , pin tụt nhanh như tụt quần , nghe nhạc dở . Chết đi cho người nghèo được nhờ . Hồi những năm 2013 - 2016 có người tiết kiệm tiền bao năm mới đủ sắm một cái điện thoại flagship , lúc ấy Xiaomi , Huawei vẫn chưa có danh tiếng . Thế mà mua điện thoại Sony về dùng chưa được bao lâu thì SIM không nhận mà người ta đâu có tiền để mua điện thoại mới trong khi bảo hành của Sony thì đúng kiểu Việt nam : khách hàng bị vặt lông đến trụi chứ chả có ai giúp bảo vệ quyền lợi .
     
  3. thomai.art

    thomai.art Active Member

    Tham gia ngày:
    12/4/18
    Bài viết:
    293
    Đã được cảm ơn:
    33
    Giới tính:
    Nữ
    Chắc có lẽ do Samsung quá mạnh :D
     
  4. binhhc

    binhhc Moderator

    Tham gia ngày:
    16/6/10
    Bài viết:
    7,302
    Đã được cảm ơn:
    1,578
    Giới tính:
    Nam
    Nghề nghiệp:
    KS điện
    Nơi ở:
    Thái Nguyên - Việt Nam
    Thật tiếc cho điện thoại LG với rất nhiều sáng chế tiên phong, màn hình và máy ảnh tốt.
     
  5. phucbui1995

    phucbui1995 New Member

    Tham gia ngày:
    31/12/20
    Bài viết:
    6
    Đã được cảm ơn:
    0
    Giới tính:
    Nam
    bảo hành ở VN là thuê bên thứ 3 chứ đâu phải là chính hãng SONY nó bảo hành đâu. Cam xấu thì bây giờ vẫn xấu, vì thằng SONY nó không chạy theo thị hiếu người tiêu dùng, nhất là đám DXOmark, ngay kể cả bây giờ cũng thế. Lỗi không nhận sim thì điển cmn hình rồi :D. Pin tụt nhanh thì vì nó ít hơn thằng khác cả ngàn mAh thì chả nhanh :D Mà SONY năm nào chả đứng trong top pin trâu nhất. Riêng tối ưu về pin thì ngoài thằng Apple ra chả có đứa nào hơn trong cái đám android cả. Đừng lôi cái dung lượng pin ra mà khè người. Nghe nhạc dở thì cái đấy là tùy người rất khó để đánh giá được. Còn thằng LG từ con G4 là top những điện thoại chụp đẹp nhất, không có tiếng vì thằng SS nó lấy tiền đè người thôi, xong lại dính lỗi bootloop, đen hoàn đen. Sau đó cũng được update mấy cái về DAC thì lại chết về màn hình :)) Ông LG là đau nhất vì toàn lỗi không thể tha thứ được
     
  6. pnv quang

    pnv quang Active Member

    Tham gia ngày:
    21/12/14
    Bài viết:
    224
    Đã được cảm ơn:
    111
    Giới tính:
    Nam
    Nghề nghiệp:
    công nhân
    Nơi ở:
    Thủ đức Tp HCM
    Hồi năm 2018 mình có mua tặng bà chị một điện thoại Sony XZ ( không nhớ là XZ hay XZs hay XZ1 vì lâu lắm rồi ) . Lúc ấy đang xài Xiaomi nhưng nghe dân ca tụng Sony lên mây nên mua về tặng chị , lên hẳn trung tâm Sony ở Gò Vấp chứ không dám mua lung tung , giá 10 triệu ( hàng tặng thì phải mua hàng xịn , chả lẽ mua Xiaomi lúc ấy màn xấu lắm , chưa được như bây giờ ) . Mua tặng bà nhưng bà nổi điên vì tiếc tiền nên mình phải mang bán lại vì không thể xài được . Mình làm shipper nên ngày vài trăm cuộc gọi là bình thường , 4G online 24/24 , chỉ có Xiaomi Note 4X chịu nổi . Đăng quảng cáo không ai mua , mang ra tiệm ở trung tâm Thủ đức người ta nói : chả ai dùng Sony anh ạ . Sau 2 ngày với bao uất ức thì may có 1 tín đồ Sony đề nghị mua , sợ không bán được nên hỏi người ta ở đâu rồi dùng Google map tới luôn , đi mất hơn 2 tiếng đồng hồ ( làm shipper nên định vị quen rồi ) . Người ta thử Youtube thì pin tụt nhanh khủng khiếp , mình cũng nói thật nhưng anh em mới gặp mặt rất vui , người mua họ cũng nói là mua Sony vì đam mê thôi chứ Sony rất dở về pin , coi Youtube được 3.5 tiếng đồng hồ là chấp nhận được rồi . Giá bán lại là 8 triệu . Về tới nhà liền bái cụ tổ , ông giời , thần đất ... vì chỉ lỗ có 2 triệu đồng trong 2 ngày thôi . Thực sự người ấy không mua thì điện thoại ấy không dùng vào công việc gì được , chỉ dùng làm điện thoại xơ cua .
    Đến khi mình kể trên group bàn luận âm nhạc nổi tiếng nhất ( của Songlong media trên Facebook ) thì mọi người nói điện thoại Sony không nên bỏ tiền ra mua nghe nhạc . Buồn . Người Việt nam hay mua đồ theo cảm tính và thương hiệu danh tiếng quá khứ , tích tiền mãi mới mua được flagship nên khi may mắn được cái tốt thì liền bảo vệ thần tượng đến cùng ( hồi đó nói LG hay bootloop thế là có nhiều người trong Tinhte.vn nhao lên nói tôi dùng hoài có sao đâu , của bền tại người ) . Chán .
     
  7. pnv quang

    pnv quang Active Member

    Tham gia ngày:
    21/12/14
    Bài viết:
    224
    Đã được cảm ơn:
    111
    Giới tính:
    Nam
    Nghề nghiệp:
    công nhân
    Nơi ở:
    Thủ đức Tp HCM
    Đi giao hàng gọi điện hoài không được , nhà trong hẻm tìm mãi mới thấy , mệt quá nên nổi khùng hỏi : sao chị cầm điện thoại mà gọi không trả lời ? Chị vô lương tâm thế . Thế là chị ấy nói : em đâu có nhận được cuộc gọi nào đâu . Mình liền yêu cầu chị cầm chiếc Sony ra coi , để 2 cái cạnh nhau gọi mà chiếc kia nằm yên , không thấy chuông , không thấy rung , không thấy màn hình sáng . Mình hỏi sao chị không thay điện thoại thế là chị nói cố tiết kiệm được khoảng 15 triệu rồi mua điện thoại nhãn hiệu Sony ( mới ra ) vì nghĩ tới vang bóng một thời . Giờ chị chưa có điều kiện đổi cái khác trong khi bảo hành liên tục nhưng không xong , chị thì nhiều công chuyện .
     

Chia sẻ trang này