Đánh giá CÁCH LÀM VIỆC CỦA AnVien DTH !

[mylovedl07]

tình hình là như thế này các bác ạ !
đầu tháng 5-2012 em có lắp AVG HD gói full DTH tại đà lạt, em mua tại 1 cửa hàng chuyên bán thiết bị vê tinh. thời điểm này AVG đang có chương trình trọn bộ thiết bị + 1 năm thuê bao là 1t5 .
thế nhưng vào cuối năm 2012 em nhận được tin nhắn trong hộp thư là sắp hết thuê bao. ... rồi sau đó em thắc mắc thì vẫn xem được đến bây giờ.
hôm nay ngày 27-5-2013 thì có mấy em nào đó call, giới thiệu là nhân viên của bưu điện thu cước AVG, hỏi thì các em ý nói là thuê bao của anh đã hết từ tháng 1-2013.
em rất chán với cách làm việc của AVG , từ đại lý cho đến tổng đài. em mua thì được yêu cầu photo CMND để đại lý gửi về HCM làm hợp đồng. rồi hđ em cũng không được giữ, lắp từ tháng 5 thì đến hết tháng 12 là đã hết thuê bao ( đáng lẽ là 01 năm ).
nếu hết thuê bao thì cắt luôn cho khách biết, chứ làm ăn kiểu này thì em cũng nghỉ chơi với AVG luôn các bác ạ !

 

[tan_huy_93]

Bác cứ gọi thẳng 19001900 mà khiếu nại về vụ việc này, vì chưa hẳn do lỗi bên AVG, bác chưa biết đó thôi tụi nhân viên bưu điện làm ăn chán lắm (nói thẳng là như shít), đợt em mua thẻ gia hạn rồi mà nó đến nhà em thu tiền bảo em đóng tiền cho nó trong khi em gia hạn bằng thẻ rồi.

Nếu bác biết tên người tự xưng là nhân viên bưu điện thì cứ nói cho nhân viên tổng đài biết đẻ họ xử lý

 

[linhnguyen411]

Thật sự mình thấy Sự phối hợp giữa nhân viên bưu điện và AVG có nhiều khi không được ăn ý. Hay nói là có độ chễ. Có lần Hệ thống gửi cho mình tin nhắn sắp hết. Thế là mình ra bưu điện đóng nhưng sau đấy mình vẫn nhận đc tin nhắn yêu cầu nạp tiền. Cũng như nhân viên gọi đt nhắc đóng tiền gia hạn thuê bao

 

[lcd40inch]

Ðề: CÁCH LÀM VIỆC CỦA AnVien DTH !

Sai lầm chính là bạn không giữ hợp đồng để khiếu nại, đối chiếu nếu có trục trặc. Cái này cần rút kinh nghiệm nghiêm túc. Biết đâu cửa hàng đấy nó lại ăn bớt tiền đóng của bạn, biến từ 1 năm miễn phí thành 6 tháng miễn phí ???? Bây giờ thì chả có căn cứ gì để làm rõ cả.

 

[mylovedl07]

Ðề: CÁCH LÀM VIỆC CỦA AnVien DTH !

theo mình biết thì thơi điểm tháng 5-2012, DTH của AVG có muốn cũng không bớt hạn thuê bao xuống được bác ah, 1t5 cho 12 tháng là có định rồi.
giờ mình không đóng cước rồi nghỉ chơi với AVG luôn được không các bác nhỉ !

 

[Đôrêmi]

Ðề: CÁCH LÀM VIỆC CỦA AnVien DTH !

theo mình biết thì thơi điểm tháng 5-2012, DTH của AVG có muốn cũng không bớt hạn thuê bao xuống được bác ah, 1t5 cho 12 tháng là có định rồi.
giờ mình không đóng cước rồi nghỉ chơi với AVG luôn được không các bác nhỉ !

Chẳng sao cả, bác cứ không đóng cước, cùng lắm là nó cắt thế là ta có bộ chảo lắp cái đầu thu free xoay qua Vinasat mà chơi, còn cái đầu thu của nó cho bé nhà bác làm đồ chơi.
Bác không có hợp đồng lo gì, nó lấy số CMTND của bác nhưng bác có kí hợp đồng đâu nên cũng chẳng sợ.

 

[ThânĐiêu]

Ðề: CÁCH LÀM VIỆC CỦA AnVien DTH !

Chẳng sao cả, bác cứ không đóng cước, cùng lắm là nó cắt thế là ta có bộ chảo lắp cái đầu thu free xoay qua Vinasat mà chơi, còn cái đầu thu của nó cho bé nhà bác làm đồ chơi.
Bác không có hợp đồng lo gì, nó lấy số CMTND của bác nhưng bác có kí hợp đồng đâu nên cũng chẳng sợ.

nếu làm theo phương án này thì đầu thu để lại cho em nghiên cứu nhen.

 

[linhnguyen411]

Re: Ðề: CÁCH LÀM VIỆC CỦA AnVien DTH !

Chẳng sao cả, bác cứ không đóng cước, cùng lắm là nó cắt thế là ta có bộ chảo lắp cái đầu thu free xoay qua Vinasat mà chơi, còn cái đầu thu của nó cho bé nhà bác làm đồ chơi.
Bác không có hợp đồng lo gì, nó lấy số CMTND của bác nhưng bác có kí hợp đồng đâu nên cũng chẳng sợ.

Làm như bác Mí thì lại phải mua thêm đầu giải mã rồi!!!! Nhưng để bớt sự bực tức của mình làm như vậy để xả xì-trét cũng hay!!!

 

[kudo1908]

Ðề: CÁCH LÀM VIỆC CỦA AnVien DTH !

chào bạn,mình cũng mua thiết bị AVG ở cửa hàng đối diện trường THPT Phan Chu Trinh đây,mình đã từng làm rùm ben vụ ông chủ cửa hàng ko đưa mình hợp đồng,mình call cho bưu điện VNPOST và call center AVG thì được hướng dẫn chi tiết và cuối cùng thì AVG cũng gửi 2 bản hợp đồng 1 mình giữ,1 bản kia ký tên gửi về cho AVG ,ông này làm ăn rất cà trớn và ẩu tả.Call cho ổng nói sao e ko có hợp đồng thì nói lòng vòng là AVG chỉ gửi 1 bản hợp đồng cho ổng giữ,còn bản hợp đồng cho khách hàng thì ổng ko biết.Mình cũng đăng ký gói cao cấp của AVG đóng 1tr5+200k tiền lắp đặt,dây cáp ổng kêu là phải mua,nhưng lúc đó mình hết tiền chỉ còn đúng 200k nên a nhân viên cho luôn 20m dây cáp .Đầu tháng 8 này nhà mình mới đóng cước.Bạn phải làm rõ vụ ổng ko đưa hợp đồng cho bạn,bạn phải cầm cán dao nha.

 

[caothudeche]

Ðề: CÁCH LÀM VIỆC CỦA AnVien DTH !

nếu làm theo phương án này thì đầu thu để lại cho em nghiên cứu nhen.

Em điêu lấy làm gì thế? Nó có khác gì những cái khác đâu.

 

[caothudeche]

Ðề: CÁCH LÀM VIỆC CỦA AnVien DTH !

Phong cách làm việc của quê ta vẫn vậy? Dân kêu trời không thấu. Nhiều bài báo, biếm họa thể hiện rõ mà. Mọi sự đều hay lằng nhằng ở khúc giữa. Kiểu như nhà nước rót vốn đó, xuống đến dân chỉ còn tính bằng giọt. Dân khổ, kêu trời không thấu.
Nên ACE làm ăn phải cẩn thận, đã dính đến tiền nong thì phải có chứng từ đàng hoàng.

 

[mylovedl07]

Ðề: CÁCH LÀM VIỆC CỦA AnVien DTH !

chào bạn,mình cũng mua thiết bị AVG ở cửa hàng đối diện trường THPT Phan Chu Trinh đây,mình đã từng làm rùm ben vụ ông chủ cửa hàng ko đưa mình hợp đồng,mình call cho bưu điện VNPOST và call center AVG thì được hướng dẫn chi tiết và cuối cùng thì AVG cũng gửi 2 bản hợp đồng 1 mình giữ,1 bản kia ký tên gửi về cho AVG ,ông này làm ăn rất cà trớn và ẩu tả.Call cho ổng nói sao e ko có hợp đồng thì nói lòng vòng là AVG chỉ gửi 1 bản hợp đồng cho ổng giữ,còn bản hợp đồng cho khách hàng thì ổng ko biết.Mình cũng đăng ký gói cao cấp của AVG đóng 1tr5+200k tiền lắp đặt,dây cáp ổng kêu là phải mua,nhưng lúc đó mình hết tiền chỉ còn đúng 200k nên a nhân viên cho luôn 20m dây cáp .Đầu tháng 8 này nhà mình mới đóng cước.Bạn phải làm rõ vụ ổng ko đưa hợp đồng cho bạn,bạn phải cầm cán dao nha.

hehe ! chắc ông này bán cho đà lạt được 2 cái, 1 cái là em mua, 1 cái là bác mua quá !

 

[ratmehdvietnam]

Theo em bác chủ lên đưa bản hợp đồng lúc mới lắp ra cho nhân viên đến thu tền ra xem và lại trên thiết bị có mục tun nhắn khi hết hạn mà

 

[xiaotram]

Ðề: CÁCH LÀM VIỆC CỦA AnVien DTH !

Em cũng vừa bị y chang bac chủ thớt. Em cũng lắp đợt tháng 5 năm ngoái. Lúc đăng ký thì đang có chương trình free 1 năm. Đợt rồi có nhân viên AVG qua nhà em thu tiến vì thuê bao hết hạn 5 tháng, tức không chịu được nhưng chả biết làm thế nào. Em không có hợp đồng giấy tờ gì cả, em trả tiền nốt đến T6 rồi em cũng nghỉ chơi AVG luôn.

 

[trannguyenhien]

Bác kiểm tra hộp tin trên STB là biết khi nào hết hạn thôi mà bây giờ cứ thằng nào làm ăn bố láo cắt luôn

 

[kudo1908]

Ðề: CÁCH LÀM VIỆC CỦA AnVien DTH !

Em cũng vừa bị y chang bac chủ thớt. Em cũng lắp đợt tháng 5 năm ngoái. Lúc đăng ký thì đang có chương trình free 1 năm. Đợt rồi có nhân viên AVG qua nhà em thu tiến vì thuê bao hết hạn 5 tháng, tức không chịu được nhưng chả biết làm thế nào. Em không có hợp đồng giấy tờ gì cả, em trả tiền nốt đến T6 rồi em cũng nghỉ chơi AVG luôn.

bạn cứ call center cho AVG làm rõ vụ này

 

[Flatland]

Re: Ðề: CÁCH LÀM VIỆC CỦA AnVien DTH !

Em cũng vừa bị y chang bac chủ thớt. Em cũng lắp đợt tháng 5 năm ngoái. Lúc đăng ký thì đang có chương trình free 1 năm. Đợt rồi có nhân viên AVG qua nhà em thu tiến vì thuê bao hết hạn 5 tháng, tức không chịu được nhưng chả biết làm thế nào. Em không có hợp đồng giấy tờ gì cả, em trả tiền nốt đến T6 rồi em cũng nghỉ chơi AVG luôn.

Sao bạn lại phải trả/ thanh toán khi bạn không làm/ không có hợp đồng? Nếu là tôi, thì tôi yêu cầu nhân viên đó xuất trình hợp đồng và tôi chỉ có trách nhiệm thanh toán khi hợp đồng đó do tay tôi ký (và trong đó có điều khoản khách hàng thanh toán cước trả sau theo 3/6/9/12 tháng. Nếu không anh phải cắt dịch vụ khi tôi không thanh toán chứ). Nếu không phải tôi ký thì sao tôi phải chịu trách nhiệm với những thỏa thuận của người khác được?
Nếu nhân viên cò quay đòi thiết bị thì tôi cũng chẳng phải trả vì tôi đã mua bán với ông lắp đặt. Trả tiền, nhận thiết bị và nó là của tôi.

 

[dzoigom]

Em cũng bị như zầy, em dk hồi tết đc 9 tháng miễn phí trong hợp đồng nhưng tin nhắn đến đầu thu báo chỉ 6 tháng

 

[mta1513]

Chính sách ở đâu mà chẳng tốt, quan trọng là người thực hiện có tốt hay không. Bọn bưu điện làm ăn đúng là không ra sao cả. Ở các tỉnh bọn bưu điện còn ăn bớt dây HDMI nữa cơ. Nói chung tự cũng có người này người kia. Nhưng người đi lắp đặt ai mà thật thà thì khách hàng được lợi, còn không thì người thiệt thòi là công ty và khách hàng thôi. Vì vậy các bác làm gì cũng phải cẩn thận, đòi hỏi đúng quyền lợi của mình không đến lúc có vấn đề gì thì thiệt thòi cho các bác và mang tiếng công ty ra.

 

[mta1513]

Các bác chú ý nhé. Bây giờ nhiều đai lý, cửa hàng làm ăn không được tốt lắm. Phần giá cả hay lấy thêm lên của khách hàng, nên bác chú ý giúp. Giá cả các gói thì 1tr1, 1tr3, 1tr5, công lắp đặt DTT là 150k, DTH là 200k. Trong tiền công lắp đặt này đã bao gồm 10m dây cho DTT và 20m dây cho DTH rồi. Khách hàng không phải trả thêm tiền dây nữa. Nếu các bác dùng dây cáp nhiều hơn số lượng trên thì mỗi m là 5k. Bác nào lắp An Viên và phải trả số tiền lớn hơn số tiền trên thì cứ alo lên 19001900 phản ánh lại giúp em nhé. Thanks!