Đánh giá Truyền hình AVG ngày càng làm ẩu

Thảo luận trong 'AVG' bắt đầu bởi VQT, 9/9/13.

  1. VQT

    VQT Well-Known Member

    Tham gia ngày:
    7/10/10
    Bài viết:
    336
    Đã được cảm ơn:
    1,220
    Tình hình là chất lượng dịch vụ của AVG ngày càng chán các bác ạ.

    1. Gần thời điểm hết hạn, cách đây hơn nửa tháng cơ nhé, thì VQT có thấy nhân viên của AVG liên hệ để xác định địa chỉ để đến thu tiền cước (bằng số cố định) nhưng đến hôm nay vẫn chưa thấy ai đến và AVG đã cắt luôn không cho xem nữa. Trong hợp đồng có ghi rõ là NHÂN VIÊN THU CƯỚC TẠI NHÀ.

    2. Ngoài việc cắt các kênh thuộc gói cao cấp đã hết hạn thì họ cắt luôn cả các kênh thuộc gói VTVcab của mình còn những 4 tháng sử dụng nữa.

    3. Chất lượng sóng thì thời gian gần đây rất kém.


    Mong các bác chung sức với VQT ném gạch đá thật nhiều để AVG thay đổi theo chiều hướng tốt hơn.
     
    Chỉnh sửa cuối: 9/9/13
  2. Đang tải...


  3. vietnam999

    vietnam999 New Member

    Tham gia ngày:
    26/8/13
    Bài viết:
    91
    Đã được cảm ơn:
    0
    Ðề: Truyền hình AVG ngày càng làm ẩu

    Bác dùng mà không thanh toán thì nhà cung cấp nào cũng dừng dịch vụ , ở trường hợp này gói kênh chính thức hết hạn thì gói kênh phụ bi cắt theo la hoàn toàn hợp lý. bác có thể thanh toán bàng cách nạp thẻ viettell .Truyền hình An Viên - Tốt mà tiết kiệm | Truyền hình HD siêu nét .trong thời gian tơi AVG sẽ tăng 1 số kênh HD đặc sắc và 1 số kênh được tăng cường thuyết minh hay phụ đề tiếng việt hiện nay có 3 kênh trên An viên thuyết minh Animalplanet HBO Starmovie .
     
  4. VQT

    VQT Well-Known Member

    Tham gia ngày:
    7/10/10
    Bài viết:
    336
    Đã được cảm ơn:
    1,220
    Ðề: Truyền hình AVG ngày càng làm ẩu

    Trong hợp đồng thì có ghi rõ là nhân viên đến thu cước tại nhà.
    Mà họ không đến thu thì là lỗi phát sinh từ AVG chứ có phải khách hàng đâu.
     
  5. tan_huy_93

    tan_huy_93 Well-Known Member

    Tham gia ngày:
    4/8/12
    Bài viết:
    4,218
    Đã được cảm ơn:
    73
    Nơi ở:
    Đất Thủ - Bình Dương
    Ðề: Truyền hình AVG ngày càng làm ẩu

    Khách quan mà nói, cái này không phải lỗi ở AVG mà cũng 1 phần lỗi do bác.
    Lỗi ở AVG là đã liên kết với VNPost mà cách làm việc của nhân viên bưu điện thì 10 bác ở đây thì đều lắc đầu xin thua cả 10 bác.
    Lỗi ở bác là bác không chủ động trong việc gia hạn thuê bao, bác đừng nghĩ nhân viên đến nhà thu thì trong chờ vào nó hãy chủ động gia hạn để không phải gặp những rắc rối mà nhân viên bưu điện mang đến cho bác. Hiện nay việc gia hạn thuê Truyền hình An Viên rất linh hoạt và đa dạng như: Mua thẻ AVG ở các đại lý, bưu điện/bưu cục, gia hạn trực tuyến, gia hạn bằng thẻ nạp Viettel, gia hạn qua tài khoảng ngân hàng... Cái này AVG phát mỗi ngày trên các kênh tự sản xuất, và có chạy chữ trên tất cả các kênh, chẳng lẻ bác xem TV mỗi ngày mà bác không thấy sao..?

    Nữa tháng trước = 15 ngày, AVG có quy định thuê bao ghi hết hạn nếu chưa gia hạn kịp thì sẽ xem được 15 ngày nữa tính từ ngày hết hạn, nếu sau 15 ngày bác không gia hạn thì AVG sẽ cắt, khi nào bác gia hạn AVG sẽ mở lại và thấu trừ 15 ngày đó.
    Còn số điện thoại bàn, số điện thoại đó là của bưu điện xã gần nhà bác chứ không phải của AVG nào cả, nó gọi không phải để thu tiền gì cả, nó gọi là kêu bác tự ra bưu điện đóng tiền đấy. Cái này em đã từng bị nên em biết rõ, và em cũng có nói trên đây lần trước rồi..
    Cắt các kênh gói VTVCab, cái này AVG làm không sai, theo quy định AVG có rõ ràng là: Để xem được các kênh gói VTVCab thuê bao phải còn hạn sử dụng, cho dù gói VTVCab còn hạn sử dụng nhưng thuê bao đã hết hạn sử dụng thì cũng không xem được.

    Theo em biết thì để gia hạn thuê bao AVG hiện nay rất linh hoạt và đa dạng, bác nên "chủ động" trong việc này không cần chờ nhân viên đến nhà thu tiền, bây giờ bác mua cái thẻ nạp Viettel về gia hạn đi, rồi lần sau đấy đừng có trong chờ nhân viên bưu điện làm gì.
     
  6. VQT

    VQT Well-Known Member

    Tham gia ngày:
    7/10/10
    Bài viết:
    336
    Đã được cảm ơn:
    1,220
    Ðề: Truyền hình AVG ngày càng làm ẩu

    Nhưng hôm nay là ngày hết hạn và bị cắt luôn mà. Chứ có được thêm 15 ngày như bác tan_huy_93 nói đâu
     
  7. tan_huy_93

    tan_huy_93 Well-Known Member

    Tham gia ngày:
    4/8/12
    Bài viết:
    4,218
    Đã được cảm ơn:
    73
    Nơi ở:
    Đất Thủ - Bình Dương
    Ðề: Truyền hình AVG ngày càng làm ẩu

    Các nhấn nút "Màu xanh dương" rồi xem thư xem ngày hết hạn là ngày nào.
    Thuê bao nhà em cũng hết hạn hôm nay (09.09) mà sáng giờ vẫn xem bình thường. Cháu em đang xem Mèo Oggy trên Cartoon Network.
     
  8. phamtug

    phamtug Active Member

    Tham gia ngày:
    14/8/13
    Bài viết:
    1,519
    Đã được cảm ơn:
    14
    Nơi ở:
    hà nội, việt nam
    Ðề: Truyền hình AVG ngày càng làm ẩu

    sao k lắp vtvcab HD mà dùng í bác kênh đa dạng hay hơn nhiều họ phục vụ cũng tận tình lắm e dùng chưa phải cáu bực lần nào hàng tháng có nv qua thu tiền đàng hoàng hết hạn gói HD gọi ng là họ mang tới
     
  9. vnucfl

    vnucfl New Member

    Tham gia ngày:
    18/12/10
    Bài viết:
    230
    Đã được cảm ơn:
    0
    Ðề: Truyền hình AVG ngày càng làm ẩu

    cách đây 3 tháng mình gọi nhắn tin lên hòm mail trang web anvien chửi bới , nên gio họ đều như vắt chanh cứ 3 tháng cho 1 cậu nhân viên qua thu tiền cho mình , he he
     
  10. kudo1908

    kudo1908 Active Member

    Tham gia ngày:
    28/10/11
    Bài viết:
    2,489
    Đã được cảm ơn:
    15
    Nghề nghiệp:
    hát rong
    Nơi ở:
    Việt Nam
    Ðề: Truyền hình AVG ngày càng làm ẩu

    thu cước AVG đều thông VNPOST nên khi nv VNPOST ko thu cước gửi cho AVG thì họ sẽ cắt .
     
  11. tan_huy_93

    tan_huy_93 Well-Known Member

    Tham gia ngày:
    4/8/12
    Bài viết:
    4,218
    Đã được cảm ơn:
    73
    Nơi ở:
    Đất Thủ - Bình Dương
    Ðề: Truyền hình AVG ngày càng làm ẩu

    Bởi vậy em mới nói, khi nào hết hạn thì chủ động đi mua thẻ nạp Viettel về gia hạn chứ đừng trong chờ vào nhân viên bưu điện đến nhà thu tiền.
    *bíp* do chiết khấu ít nên cái bọn nhân viên bưu điện làm biếng đi thu lắm.
     
  12. sokita

    sokita Member

    Tham gia ngày:
    11/4/11
    Bài viết:
    822
    Đã được cảm ơn:
    2
    Ðề: Truyền hình AVG ngày càng làm ẩu

    Avg nên bỏ vụ gia hạn tại nhà khách hàng trong hợp đồng đi
    Nhiều người phản ánh cái này rồi mà hợp đồng mới giờ vẫn còn để.
     
  13. quangdung2200408

    quangdung2200408 Member

    Tham gia ngày:
    21/5/09
    Bài viết:
    36
    Đã được cảm ơn:
    1
    Ðề: Truyền hình AVG ngày càng làm ẩu

    TÔI CŨNG 9/9/2013 HẾT HẠN CŨNG BI CĂT LUÔN. ĐANG TINH LĂP TRUYEN HINH KHAC THOI
     
  14. tan_huy_93

    tan_huy_93 Well-Known Member

    Tham gia ngày:
    4/8/12
    Bài viết:
    4,218
    Đã được cảm ơn:
    73
    Nơi ở:
    Đất Thủ - Bình Dương
    Ðề: Truyền hình AVG ngày càng làm ẩu

    Lại 1 bác nữa khi sắp hết hạn không chịu mua thẻ gia hạn trước đợi đến hết rồi lên đây la um sùm.
    Cái này lỗi do bác thôi! Không trách AVG được. Đối với những dịch vụ gia hạn bằng thẻ do nhà cung cấp phát hành, hoặc thẻ của bên thứ 3 (thẻ nạp điện thoại), thì việc gia hạn là việc khách hàng phải chủ động. Như bác dùng K+ thì cũng vậy đúng ngày hết sẽ cắt ngay lập tức, bác nên gia hạn trước khi thuê bao hết hạn sử dụng, để trách bị cắt như thế, và bác cũng đừng trong chờ vào là nhân viên bưu điện sẽ đến nhà thu tiền cho bác, trong hợp đồng AVG ghi nhân viên sẽ đến nhà thu tiền, NHƯNG đến nhà thu hay không là tuỳ nhân viên bưu điện, nó thích thì đến nhà thu, nó không thích thì bác phải tự ra bưu điện đóng tiền.
    Bây giờ việc gia hạn thuê bao Truyền hình An Viên rất dễ dàng, có thể chọn nhiều cách khác nhau: Mua thẻ AVG ở bưu điện, hoặc đại lý. Gia hạn bằng thẻ nạp Viettel. Gia hạn trực tuyến. Gia hạn qua tài khoản ngân hàng... Bác muốn chọn cái nào thì chọn.
     
  15. nhocti007

    nhocti007 Member

    Tham gia ngày:
    25/11/08
    Bài viết:
    136
    Đã được cảm ơn:
    0
    Ðề: Truyền hình AVG ngày càng làm ẩu

    việc này bác liên hệ 19001900 nhé, theo như lời sau
     
  16. tan_huy_93

    tan_huy_93 Well-Known Member

    Tham gia ngày:
    4/8/12
    Bài viết:
    4,218
    Đã được cảm ơn:
    73
    Nơi ở:
    Đất Thủ - Bình Dương
    Ðề: Truyền hình AVG ngày càng làm ẩu

    Vừa nãy ghé qua đại lý ông anh mua cái thẻ AVG về gia hạn, ôi kinh thật.. em ngồi có nhiều chuyện có 20p mà có cả chục người vào mua thẻ AVG nói: "Sao nay AVG không cho xem 15 ngày, chưa kịp mua thẻ thì cắt mất rồi...blablabla" Chưa kể điện thoại reo liên tục...

    Đâu phải 1 mình bác chủ thớt ở đây bị, chung hệ thống thì thuê bao cũng sẽ cắt đúng ngày.
     
  17. tan_huy_93

    tan_huy_93 Well-Known Member

    Tham gia ngày:
    4/8/12
    Bài viết:
    4,218
    Đã được cảm ơn:
    73
    Nơi ở:
    Đất Thủ - Bình Dương
    Ðề: Truyền hình AVG ngày càng làm ẩu

    Em cũng nghĩ vậy, 1 điều khoảng gần như không còn áp dụng thì AVG nên đổi mẫu hợp đồng mới và bỏ điều khoảng này đi để tránh trình trạng khách hàng nhìn điều khoảng hợp đồng rồi ngồi hóng nhân viên bưu điện. Như bác chủ thớt đây chẳng hạn.
     
  18. churiver

    churiver Member

    Tham gia ngày:
    10/7/10
    Bài viết:
    143
    Đã được cảm ơn:
    1
    Ðề: Truyền hình AVG ngày càng làm ẩu

    Muốn không tăng giá dịch vụ thường xuyên thì mọi người nên mua thẻ của AVG hoặc viêtteo mà nộp. Mình thấy thế cũng tiện, như ta dùng di động thôi mà. Đợt vừa rồi chắc là đợt cuối nhân viên AVG đến thu và gia hạn thẻ cho nhà mình. Ông anh ở cùng chung cư chưa nộp tiền mặc dù quá hạn đến 3 tháng rồi, hôm sau AVG cắt luôn, xem được mỗi kênh Vieteen.
    Nói chung là chấp nhận được, xoắn làm gì.
     
  19. VQT

    VQT Well-Known Member

    Tham gia ngày:
    7/10/10
    Bài viết:
    336
    Đã được cảm ơn:
    1,220
    Ðề: Truyền hình AVG ngày càng làm ẩu

    Vấn đề là Hợp đồng đã ký kết thì phải thực hiện. Nếu thay đổi thì phải có sự đồng ý của cả hai bên. Sao lại cứ đổ lỗi cho khách hàng là không tự làm.
    Nếu không thực hiện được thì đừng đưa ra điều khoản đó nữa.
     
  20. kudo1908

    kudo1908 Active Member

    Tham gia ngày:
    28/10/11
    Bài viết:
    2,489
    Đã được cảm ơn:
    15
    Nghề nghiệp:
    hát rong
    Nơi ở:
    Việt Nam
    Ðề: Truyền hình AVG ngày càng làm ẩu

    cái ông K+ trong điều khoản hợp đồng cũng ghi có nvtc tận nhà,mà hết 6 tháng rồi có thấy ai tới thu đâu ? bán đầu thu vs chảo rồi :D.Ko thích thì các bác cứ lắp VTC hay VTVcab HD mà xem xoắn làm gì :D
     
  21. tan_huy_93

    tan_huy_93 Well-Known Member

    Tham gia ngày:
    4/8/12
    Bài viết:
    4,218
    Đã được cảm ơn:
    73
    Nơi ở:
    Đất Thủ - Bình Dương
    Ðề: Truyền hình AVG ngày càng làm ẩu

    Như em có nói với bác từ hôm qua, trước đây (vài tháng trước) thì cái điều khoảng đó còn áp dụng, nhưng nhân viên bưu điện không chịu đến nhà thu mà gọi bằng số tại bưu điện kêu khách hàng ra bưu điện đóng cước hoặc có thu nhưng rất trễ (em trễ 1tháng 20 ngày đó bác, bác có thể xem bài của em nói về vấn đề này), khách hàng người ta không hài lòng với cách làm việc trời ơi như thế của nhân viên bưu điện nên gọi cho AVG để phản ánh yêu cầu có các hình thức gia hạn khác linh hoạt hơn và khách hàng có thể tự gia hạn được (trong đó có em), AVG biết được cách làm việc của nhân viên bưu điện nên cho ra các hình thức gia hạn bằng thẻ AVG, thẻ Viettel, gia hạn trực tuyến hoặc chuyển khoản... Và từ khi ra các hình thức gia hạn trên thì cái điều khoảng "Thu tại nhà" đó "Gần như không còn được áp dụng, nhưng do AVG chưa thay đổi mẫu hợp đồng mới."
     

Chia sẻ trang này