elite8460p
New Member
Em đang quan tâm đến cái combo Internet+truyền hình để xem FPT đối xử thế nào với KH cũ đây. E nghe đồn là combo này với KH mới rẻ lắm, rẻ hơn số tiền bọn em đang phải bỏ ra tới vài chục phần trăm lận, phải ko bác quan7388?
TRUYỀN HÌNH FPT | Hội người dùng FPT PlayHD
- Bắt đầu quan7388
- Ngày bắt đầu
- Tình trạng
diepvien146466
Member
Re: Ðề: TRUYỀN HÌNH FPT | Hội người dùng FPT PlayHD
Em thích nhất câu màu đỏ của bác..
Bác cho em hỏi thêm Gói của em hiện đang dùng là 20MB giá 396 ngàn / tháng. (đã có VAT) bác Quân tư vấn là sẽ được nâng lên gói F2 32MB. So với gói F2 đăng kí mới là 352 ngàn (Đã có VAT). Vậy em có được giảm cước theo gói F2 mới là 352 ngàn 1 tháng không bác Quân? Thanks bác
Em thích nhất câu màu đỏ của bác..
Bác cho em hỏi thêm Gói của em hiện đang dùng là 20MB giá 396 ngàn / tháng. (đã có VAT) bác Quân tư vấn là sẽ được nâng lên gói F2 32MB. So với gói F2 đăng kí mới là 352 ngàn (Đã có VAT). Vậy em có được giảm cước theo gói F2 mới là 352 ngàn 1 tháng không bác Quân? Thanks bác
Ðề: Re: Ðề: TRUYỀN HÌNH FPT | Hội người dùng FPT PlayHD
Vậy là fiber home đc chuyển qua f2, vậy mà em mới kiểm tra thông tin trên member.fpt.vn thì thuê bao của em lại chuyển về f3 :-/
Bó tay, không biết trên tổng fpt đã thực sự thống nhất với nhau chưa?
Vậy là fiber home đc chuyển qua f2, vậy mà em mới kiểm tra thông tin trên member.fpt.vn thì thuê bao của em lại chuyển về f3 :-/
Bó tay, không biết trên tổng fpt đã thực sự thống nhất với nhau chưa?
vutienphat
New Member
Ðề: TRUYỀN HÌNH FPT | Hội người dùng FPT PlayHD
Bác cho em xin bảng giá cước các gói được không ạ? Như của em đóng 317k/tháng thì tương ứng gói nào ạ?
Bác cho em xin bảng giá cước các gói được không ạ? Như của em đóng 317k/tháng thì tương ứng gói nào ạ?
quan7388
Well-Known Member
Ðề: Re: TRUYỀN HÌNH FPT | Hội người dùng FPT PlayHD
Câu trả lời là không bác ạ
Bác nghe tin đồn chứ thực tế là chưa cầm hóa đơn trên tay đúng không ạ Bác nghe ai phán rằng bác đang phải bỏ ra số tiền lớn hơn vài chục % ( lẽ nào lại tới 50% ) ^_^. Bác an tâm nhé, tin đồn thất thiệt này hoàn toàn không có căn cứ.
Cước của bác trước kia đang sài như thế nào, thì hiện vẫn như vậy mà còn được nâng băng thông gói Internet nữa cơ ạ.
Để giảm chi phí hàng tháng, bác có thể chuyển xuống các gói cước F thấp hơn mà vẫn đảm bảo được băng thông, tốc độ như trước kia. Mọi thông tin chi tiết, bác vui lòng đem CMT qua quầy giao dịch của FPT trên toàn quốc để được hỗ trợ chuyển đổi gói cước nhé
Câu trả lời là không bác ạ
Bác nghe tin đồn chứ thực tế là chưa cầm hóa đơn trên tay đúng không ạ Bác nghe ai phán rằng bác đang phải bỏ ra số tiền lớn hơn vài chục % ( lẽ nào lại tới 50% ) ^_^. Bác an tâm nhé, tin đồn thất thiệt này hoàn toàn không có căn cứ. Cước của bác trước kia đang sài như thế nào, thì hiện vẫn như vậy mà còn được nâng băng thông gói Internet nữa cơ ạ
. Để giảm chi phí hàng tháng, bác có thể chuyển xuống các gói cước F thấp hơn mà vẫn đảm bảo được băng thông, tốc độ như trước kia. Mọi thông tin chi tiết, bác vui lòng đem CMT qua quầy giao dịch của FPT trên toàn quốc để được hỗ trợ chuyển đổi gói cước nhé
quan7388
Well-Known Member
Ðề: Re: Ðề: TRUYỀN HÌNH FPT | Hội người dùng FPT PlayHD
Cước 352K là cước khuyến mãi đang áp dụng cho KH ký mới bác nhé, khi bác nâng cấp lên gói F2 thì cước sẽ giữ nguyên như trước đó đúng theo quy đình " Nâng băng thông- Cước không đổi ". KH đăng ký thời điểm nào thì sẽ được hưởng chính sách ưu đãi cước thời điểm đó ạ. Giống như cùng 1 thiết bị, nhưng KH mua ngày vàng, tháng vàng... được hưởng chính sách giá ưu đãi đôi chút so với KH mua trước đó ạ. Để giảm chi phí hàng tháng, bác có thể làm thủ tục hạ gói cước tại quầy giao dịch của FPT Telecom trên toàn quốc cũng được
Còn dòng chữ đỏ mà em note ở trên áp dụng cho KH đang sử dụng ADSL được nâng cấp bác nhé
Cước 352K là cước khuyến mãi đang áp dụng cho KH ký mới bác nhé, khi bác nâng cấp lên gói F2 thì cước sẽ giữ nguyên như trước đó đúng theo quy đình " Nâng băng thông- Cước không đổi ". KH đăng ký thời điểm nào thì sẽ được hưởng chính sách ưu đãi cước thời điểm đó ạ. Giống như cùng 1 thiết bị, nhưng KH mua ngày vàng, tháng vàng... được hưởng chính sách giá ưu đãi đôi chút so với KH mua trước đó ạ. Để giảm chi phí hàng tháng, bác có thể làm thủ tục hạ gói cước tại quầy giao dịch của FPT Telecom trên toàn quốc cũng được
Còn dòng chữ đỏ mà em note ở trên áp dụng cho KH đang sử dụng ADSL được nâng cấp bác nhé
quan7388
Well-Known Member
Ðề: Re: Ðề: TRUYỀN HÌNH FPT | Hội người dùng FPT PlayHD
F3 Hay F2 thì còn phụ thuộc vào cước phát sinh hàng tháng bác nhé. Cước phát sinh liên quan từng khu vực tỉnh thành hay thành phố lớn. Nên bác vui lòng cung cấp địa chỉ đã lắp đặt để em tiện check và phản hồi sớm ạ.
F3 Hay F2 thì còn phụ thuộc vào cước phát sinh hàng tháng bác nhé. Cước phát sinh liên quan từng khu vực tỉnh thành hay thành phố lớn. Nên bác vui lòng cung cấp địa chỉ đã lắp đặt để em tiện check và phản hồi sớm ạ.
diepvien146466
Member
Re: Ðề: Re: Ðề: TRUYỀN HÌNH FPT | Hội người dùng FPT PlayHD
Thanks Bác. Bác cho em kiến nghị một phát nữa là gói truyền hình của em là gói Premium HD. em không có nhu cầu xem gói VTV Cab và VTV HD; K+. nhưng những kênh này vẫn hiện lên trong Menu nhiều khi bấm vào rất khó chịu. Bác có thể góp ý để bỏ những kênh đó ra ngoài Menu của gói đăng kí được không ạ.
Cước 352K là cước khuyến mãi đang áp dụng cho KH ký mới bác nhé, khi bác nâng cấp lên gói F2 thì cước sẽ giữ nguyên như trước đó đúng theo quy đình " Nâng băng thông- Cước không đổi ". KH đăng ký thời điểm nào thì sẽ được hưởng chính sách ưu đãi cước thời điểm đó ạ. Giống như cùng 1 thiết bị, nhưng KH mua ngày vàng, tháng vàng... được hưởng chính sách giá ưu đãi đôi chút so với KH mua trước đó ạ. Để giảm chi phí hàng tháng, bác có thể làm thủ tục hạ gói cước tại quầy giao dịch của FPT Telecom trên toàn quốc cũng được
Còn dòng chữ đỏ mà em note ở trên áp dụng cho KH đang sử dụng ADSL được nâng cấp bác nhé
Thanks Bác. Bác cho em kiến nghị một phát nữa là gói truyền hình của em là gói Premium HD. em không có nhu cầu xem gói VTV Cab và VTV HD; K+. nhưng những kênh này vẫn hiện lên trong Menu nhiều khi bấm vào rất khó chịu. Bác có thể góp ý để bỏ những kênh đó ra ngoài Menu của gói đăng kí được không ạ.
quan7388
Well-Known Member
Ðề: Re: Ðề: Re: Ðề: TRUYỀN HÌNH FPT | Hội người dùng FPT PlayHD
Vì dịch vụ đăng ký trên toàn quốc, nên hiện bên thiết kế đã phải đặt mật khẩu nhằm tránh việc KH không có nhu cầu Active nhầm. Bác chịu khó chút với rắc rối này ạ
Vì dịch vụ đăng ký trên toàn quốc, nên hiện bên thiết kế đã phải đặt mật khẩu nhằm tránh việc KH không có nhu cầu Active nhầm. Bác chịu khó chút với rắc rối này ạ
Ðề: TRUYỀN HÌNH FPT | Hội người dùng FPT PlayHD
Mặc dù chất lượng đường truyền không tồi và động thái nâng băng thông liên tục cho khách hàng... Nhưng cách xử lý tình huống máy móc, sự bảo thủ (như kiểu trả lời của bác) hiển nhiên dẫn tới thiệt thòi cho khách hàng cũ. Điều này lý giải tại sao FPT có chất lượng đường truyền tốt, có nhiều chính sách để giữ chân cũng như lôi kéo khách hàng nhưng thị phần vẫn đứng thứ 3 chứ không phải thứ nhì, thứ nhất dù mục tiêu đã nằm trong tầm tay.
Em cũng trả lời ở trên rồi đó bác
Các bác so sánh giá đang dùng với nguyên giá gói cước nhé. Hiện các bác đều đang so sánh giá đang dùng với giá KM nên mới thấy thiệt thòi
Chính sách KM được áp dụng cho mỗi KH tại 1 thời điểm mà
Mặc dù chất lượng đường truyền không tồi và động thái nâng băng thông liên tục cho khách hàng... Nhưng cách xử lý tình huống máy móc, sự bảo thủ (như kiểu trả lời của bác) hiển nhiên dẫn tới thiệt thòi cho khách hàng cũ. Điều này lý giải tại sao FPT có chất lượng đường truyền tốt, có nhiều chính sách để giữ chân cũng như lôi kéo khách hàng nhưng thị phần vẫn đứng thứ 3 chứ không phải thứ nhì, thứ nhất dù mục tiêu đã nằm trong tầm tay.
Ðề: Re: Ðề: TRUYỀN HÌNH FPT | Hội người dùng FPT PlayHD
Địa chỉ lắp đặt của em: Lạc Long Quân HN
Gói fiber home trc em đóng 358k mỗi tháng (chưa vat), thấy cũng tương đương gói f2 rồi.
Địa chỉ lắp đặt của em: Lạc Long Quân HN
Gói fiber home trc em đóng 358k mỗi tháng (chưa vat), thấy cũng tương đương gói f2 rồi.
Chỉnh sửa lần cuối:
quan7388
Well-Known Member
Ðề: TRUYỀN HÌNH FPT | Hội người dùng FPT PlayHD
Quy trình quy hoạch gói cước hiện mới đưa ra, nên khó tránh khỏi việc sai sót khiến kh bức xúc như bác. Công ty sẽ ghi nhận mọi lời góp ý của khách hàng nhằm làm mịn quy định sao cho mọi khách hàng đều được hỗ trợ tốt nhất.
Quy trình quy hoạch gói cước hiện mới đưa ra, nên khó tránh khỏi việc sai sót khiến kh bức xúc như bác. Công ty sẽ ghi nhận mọi lời góp ý của khách hàng nhằm làm mịn quy định sao cho mọi khách hàng đều được hỗ trợ tốt nhất.
quan7388
Well-Known Member
Ðề: Re: Ðề: TRUYỀN HÌNH FPT | Hội người dùng FPT PlayHD
Gói Home tại Hà Nội được quy hoạch về gói F2 bác nhé. Trước kia gói Home 15Mbps giờ được nâng cấp quy hoạch về gói F2 - 32Mbps và giữ nguyên cước.
Với nhu cầu gia đình,bác có thể làm thủ tục chuyển đổi các gói cước khác
F5 ( 16Mbps)
F4 ( 22Mbps )
F3 ( 27Mbps)
Gói Home tại Hà Nội được quy hoạch về gói F2 bác nhé. Trước kia gói Home 15Mbps giờ được nâng cấp quy hoạch về gói F2 - 32Mbps và giữ nguyên cước.
Với nhu cầu gia đình,bác có thể làm thủ tục chuyển đổi các gói cước khác
F5 ( 16Mbps)
F4 ( 22Mbps )
F3 ( 27Mbps)
Ðề: TRUYỀN HÌNH FPT | Hội người dùng FPT PlayHD
Bác quan 7388 xem lại thông tin chuyển đổi gói cước từ F5 sang F4 qua FPT Member giúp mình. Cụ thể như sau:
17h ngày 17/5/2015 mình qua 402 Xã Đàn chuyển đổi gói cước, đang lưỡng lự F5 và F4 thì nhân viên ở đấy bảo mình tạm thời chuyển qua F5, nếu xem phim qua đầu android box vẫn bị dừng hình thì chuyển qua F4 và mình đồng ý chuyển sang F5 và đóng 110k phí chuyển đổi.
Qua 1 ngày thử xem phim vẫn thỉnh thoảng dừng hình... Mình bận không qua điểm giao dịch nữa mà chuyển đổi sang F4 qua FPT Member và đã thành công, chờ không thấy mình gọi lên Tổng Đài và TĐ nói sẽ có người gọi điện lại để xác thực, chờ đến hôm nay chưa thấy gọi điện lại để xác nhận. Bạn kiểm tra giúp mình, chắc thông tin của mình bạn vẫn còn giữ.
Bác quan 7388 xem lại thông tin chuyển đổi gói cước từ F5 sang F4 qua FPT Member giúp mình. Cụ thể như sau:
17h ngày 17/5/2015 mình qua 402 Xã Đàn chuyển đổi gói cước, đang lưỡng lự F5 và F4 thì nhân viên ở đấy bảo mình tạm thời chuyển qua F5, nếu xem phim qua đầu android box vẫn bị dừng hình thì chuyển qua F4 và mình đồng ý chuyển sang F5 và đóng 110k phí chuyển đổi.
Qua 1 ngày thử xem phim vẫn thỉnh thoảng dừng hình... Mình bận không qua điểm giao dịch nữa mà chuyển đổi sang F4 qua FPT Member và đã thành công, chờ không thấy mình gọi lên Tổng Đài và TĐ nói sẽ có người gọi điện lại để xác thực, chờ đến hôm nay chưa thấy gọi điện lại để xác nhận. Bạn kiểm tra giúp mình, chắc thông tin của mình bạn vẫn còn giữ.
Chỉnh sửa lần cuối:
quan7388
Well-Known Member
Ðề: TRUYỀN HÌNH FPT | Hội người dùng FPT PlayHD
Em ghi nhận thông tin của bác, và sẽ phản hồi trong sáng mai ạ.
Em ghi nhận thông tin của bác, và sẽ phản hồi trong sáng mai ạ.
quan7388
Well-Known Member
Ðề: Re: TRUYỀN HÌNH FPT | Hội người dùng FPT PlayHD
Của bác được nâng lên 45Mbps bác nhé, cước giữ nguyên 880K.
Mọi thông tin chi tiết, sẽ được update thường xuyên trên Fanpage: www.facebook.com/truyenhinhfpt.pro
Của bác được nâng lên 45Mbps bác nhé, cước giữ nguyên 880K.
Mọi thông tin chi tiết, sẽ được update thường xuyên trên Fanpage: www.facebook.com/truyenhinhfpt.pro
Ðề: TRUYỀN HÌNH FPT | Hội người dùng FPT PlayHD
Cám ơn bạn, chiều nay đầu box k xem được, mình mang ra đổi tiện thể chuyển luôn gói cước sang F4 rồi
Cám ơn bạn, chiều nay đầu box k xem được, mình mang ra đổi tiện thể chuyển luôn gói cước sang F4 rồi
ahnjeawook
Member
Ðề: TRUYỀN HÌNH FPT | Hội người dùng FPT PlayHD
Cho hỏi gói nhà mình đang dùng đóng cước 280k/tháng.. nhưng chỉ nâng tốc độ gói 16mb , gọi lên tổng đài thì bảo là đã nâng băng thông phù hợp (Trước kia là 10mb ) Mình tưởng của mình phải tương đương gói 27mb chứ . Thành ra bây giờ đóng tiền đăt mà tốc độ bằng gói 200k mới ah ???
Cho hỏi gói nhà mình đang dùng đóng cước 280k/tháng.. nhưng chỉ nâng tốc độ gói 16mb , gọi lên tổng đài thì bảo là đã nâng băng thông phù hợp (Trước kia là 10mb ) Mình tưởng của mình phải tương đương gói 27mb chứ . Thành ra bây giờ đóng tiền đăt mà tốc độ bằng gói 200k mới ah ???
quan7388
Well-Known Member
Ðề: TRUYỀN HÌNH FPT | Hội người dùng FPT PlayHD
Các bạn tại quầy có hỗ trợ bác nhiệt tình không ạ ?
Các bạn tại quầy có hỗ trợ bác nhiệt tình không ạ ?
- Tình trạng
