Ðề: Bức xúc vì... mua hàng giảm giá !
tin này cũng lâu rồi nhưng post cho những ai chưa biết
Theo tin đăng quảng cáo rầm rộ trên báo đài về việc tivi LCD LG 32 inch giảm giá chỉ còn 3.999.000d , tôi có mặt tại trung tâm Siêu thị điện máy Chợ Lớn lúc 16h ngày 18/7/09 thì đã thấy khá đông người đứng lố nhố ngoài cửa để vào siêu thị ,nhanh chân vào xếp hàng cũng lọt vào trong , và nghe trên loa thông báo,khách hàng tập trung tại lầu 1 để nhận phiếu bốc thăm mua LCD giá khuyến mãi. Lên đến lầu 1,không gian nhỏ hẹp chừng vài chục mét vuông, bày biện các loại hàng hoá, đã có 4 dòng người đang sắp hàng chờ lấy phiếu 1 cách trật tự, tôi và mẹ cũng nhập vào dòng người theo thứ tự
Tuy nhiên chỉ mới đứng chờ khoảng 15 phút ,rất nhiều người ở dưới trệt đi lên ,nhưng không sắp hàng , mà cứ thế chen ngang vào phía bên hông để lên đầu,còn những người đang sắp hàng sợ không chen kịp nên cũng đùn đầy nhau lên tạo 1 khung cảnh hỗn loạn. Điều đáng nói là bảo vệ rất đông , tuy nhiên thấy khách chen vào lại không nói năng gì, mà đứng trố mắt ra nhìn ,rồi cứ la "đừng chen lấn ,đừng xô đẩy"
Cứ thế,tôi đứng cách cánh cửa vào phòng lấy phiếu chỉ 3 mét,nhưng từ 4h đến suốt 7h vẫn chỉ nhích được có hơn 1 mét ! Còn lại là chen lấn ,xô đẩy ! Tuy nhiên , 1 lá phiếu cũng không hề có!
Chen lấn đến hơn 7h thì bảo vệ thông báo hết phiếu trong khi chỉ có chưa đến 10 phiếu phát ra!Mọi người hết sức bất bình vì những người đứng phía trong đã xếp hàng rất rất lâu,bị nhồi nhét xô đẩy , nhưng rốt cuộc chỉ là những người chen ngang lên đầu dành được.
Rất nhiều người cự cãi với bảo vệ, bởi vì 1 lá phiếu thông báo bán ra 1000d / phiếu , nhưng người trật tự thì không thể lấy được, bảo vệ thì chẳng biết làm gì cứ nhìn người này người nọ chen lấn suốt vài tiếng đồng hồ ! Rất nhiều người đòi gặp trực tiếp ban quản lý để làm cho ra lẽ, họ nghĩ rằng siêu thị điện máy Chợ Lớn là đồ lừa đảo,và chúng tôi đã hô to "lừa đảo" rất nhiều lần ! Bảo vệ thì không làm được gì, ngay cả cách sắp xếp phát phiếu cho khoa học hay sắp xếp trật tự mà ban quản lý còn không làm được,cũng không ra mặt xin lỗi hay nói được 1 tiếng. Cứ bảo hết phiếu, yêu cầu xuống tầng dưới lấy phiếu, nhưng không ai chịu đi, vì chúng tôi đã đứng đây rất lâu để chờ đợi , và những người đi xuống cũng chẳng có tấm phiếu nào lại quay ngược trở lên!
Nhiều người bất bình chửi mắng xối xả ngay trong khu vực trưng bày hàng hóa, và vẫn tiếp tục chen lấn xô đẩy,mãi đến hơn 7h30 bảo vệ đem ra vài tờ phiếu...để ngay lên bàn và những người đứng đầu thay nhau chụp giựt. Lại báo ..hết phiếu , mạnh ai nấy **** bát nháo,15 phút sau lại đem ra 1 vài tờ phiếu , và yêu cầu... xếp hàng trật tự! Tất nhiên chẳng ai chịu nhường ai , chen lấn nhau,đùn đẩy nhau đến nỗi rớt luôn 2 cái máy lạnh treo trên tường,còn tôi suốt gần 4 tiếng đã lên gần đến hàng đầu lại bị đẩy xuống phía dưới,cuối cùng thêm vài người lấy được phiếu, rồi bỗng dưng cả đám bảo vệ ,nhân viên vỗ tay reo hò vì.. thật sự hết phiếu, và đoàn người ...giải tán !
4 tíêng đứng trogn khu khoảng 50 mét vuông và gần 300 người , 4 tiếng xếp hàng để rồi bị chen lấn xô đẩy,va đi về tay không. Không thể hiểu nổi ban quản lý cả 1 trung tâm thương mại hiện đại ngay cả chuyện căn bản là phát phiếu bốc thăm mà không thể tổ chức cho thành hồn,bảo vệ và nhân viên thì bù nhìn.Nếu tôi và những người khác không có phiếu, nhưng tất cả diễn ra trong khuôn khổ trật tự và có qui định thì tôi đã không phải thất vọng như bây giờ.
Tôi và rất nhiều người khác có mặt trong buổi "xin phiếu" vừa rồi rất mong ban quản lý ,ban giám đốc siêu thị điện máy CHợ Lớn nhìn lại cách làm việc,cách quản lý của mình. Tung ra 1 đòn khuyến mãi "crazy" như tên gọi , và thật sự cũng làm cho khách hàng crazy , mất lòng tin ,và hơn nữa là cảm giác bị coi rẻ ! Vì ra về , ai cũng mang 1 tâm trạng chung là siêu thị lừa đảo !!