emiuanh
Active Member
Em viết bài này thật sự rất bức xúc về vấn đề này.
Các cửa hàng điện máy đều khuyến khích mua hàng online để họ giảm được chi phí quảng cáo cũng như thuê mặt bằng, họ luôn ghi mua hàng online được lợi, nhưng khi em liên hệ trực tiếp thì mua hàng online cũng không được lợi gì hơn. Chắc ngoài được cái cảm ơn.
Trường hợp cụ thể : Em là người mua hàng từ Nha Trang, sau khi qua tìm hiểu và quyết định mua tại Digicity.vn ( vì em thấy trên 4rum nhiều người nói đây là nơi bán có uy tín). Em liên lạc bên bán hàng đặt mua con 47LM6200, chỉ cần họ mang ra Tín Thành và ship về Nha Trang, em chịu tiền ship. Mua hàng online thật ra chã có lợi lộc gì hơn mà mình sẽ còn bị mất 7 ngày đổi hàng nếu có lỗi, vì tính ra ship cũng gần cả tuần nếu đi theo đường bộ. Không được hỗ trợ lắp đặt từ bên bán hàng. Nhưng thôi vì tin tưởng nên mọi thứ ok...Em liên lạc với bên kinh doanh, đặt mua tv và họ thậm chí không kiểm tra xem kho còn hàng hay không? Chỉ nói ok và hối thúc em gửi tiền ngay trong ngày. Vì thật ra em muốn mua làm quà cho bố mẹ nên cũng cần mua gấp cho đúng dịp. Không suy nghĩ gì ra ngân hàng chuyển tiền. Mọi thứ xong xuôi về liên lạc đến chiều thì mới nghe thông báo từ bên digicity là hết hàng. Giờ phải chờ liên lạc với LG. Em nói không sao cố gắng nhanh cho em là được, hôm đó là thứ 6. Đến CN em liên lạc lại thì họ kêu vì giá dòng này đang tăng lên 29tr, mà lỡ nhận tiền của em nên đang đàm phán với LG ( 2 nước đàm phán với nhau có 1,2 ngày...đây có cái tv mà đàm phán cả tuần). Em nói thôi được rồi, có gắng sớm cho đúng dịp. Đến thứ 4 em liên lạc lại thì họ vẫn chưa xong...em khá là bực mình với cách làm việc. Em kêu bây giờ anh cho em ngày cụ thể, nếu xa quá e sẽ rút tiền về...họ vâng vâng dạ dạ rồi chã thấy liên lạc gì. Đến hôm nay thứ 6 ( vừa tròn 1 tuần ). Em gọi điện thoại cho 3 người ở đây thì họ ứ ậm ờ rồi tắt máy. Em xin lỗi chứ em là người đi mua hàng, đã thanh toán tiền đầy đủ chứ ăn xin đâu mà phải làm vậy. Em Chịu hết nổi liền gọi điện thoại cho hỗ trợ kêu cho e liên lạc trực tiếp với giám đốc hay ai có thẩm quyền ở đây, chứ thế này em không làm việc được. Và rồi hỗ trợ cũng kêu họ chỉ sẽ trả lại tiền cho em. Vậy còn việc giữ tiền cả tuần nay của em mà giờ chỉ trả lại mà ít cũng không có một lời xin lỗi.
Em viết bài này để cho Digicity lên đây và xác nhận xem em nói sai lời nào, và đây là cách bán hàng của Digicity với khách hàng online ở xa?
Trước em có gọi bên tvshopping.asia thì họ còn kiểm tra và gọi lại cho em nói hết hàng, em mới qua đây liên hệ để mua.
Những việc như thế này thì người mua toàn chịu thiệt, vậy công bằng ở đâu ? Và ai chịu trách nhiệm khi mua hàng online thế này ?
Ps: ai có số điện thoại của giám đốc bên Digicity cho em để em gọi điện thoại nói chuyện với họ. Làm việc thế này thật chã xứng đáng với những gì mà anh em trên 4rum đánh giá về Digicity...
Các cửa hàng điện máy đều khuyến khích mua hàng online để họ giảm được chi phí quảng cáo cũng như thuê mặt bằng, họ luôn ghi mua hàng online được lợi, nhưng khi em liên hệ trực tiếp thì mua hàng online cũng không được lợi gì hơn. Chắc ngoài được cái cảm ơn.
Trường hợp cụ thể : Em là người mua hàng từ Nha Trang, sau khi qua tìm hiểu và quyết định mua tại Digicity.vn ( vì em thấy trên 4rum nhiều người nói đây là nơi bán có uy tín). Em liên lạc bên bán hàng đặt mua con 47LM6200, chỉ cần họ mang ra Tín Thành và ship về Nha Trang, em chịu tiền ship. Mua hàng online thật ra chã có lợi lộc gì hơn mà mình sẽ còn bị mất 7 ngày đổi hàng nếu có lỗi, vì tính ra ship cũng gần cả tuần nếu đi theo đường bộ. Không được hỗ trợ lắp đặt từ bên bán hàng. Nhưng thôi vì tin tưởng nên mọi thứ ok...Em liên lạc với bên kinh doanh, đặt mua tv và họ thậm chí không kiểm tra xem kho còn hàng hay không? Chỉ nói ok và hối thúc em gửi tiền ngay trong ngày. Vì thật ra em muốn mua làm quà cho bố mẹ nên cũng cần mua gấp cho đúng dịp. Không suy nghĩ gì ra ngân hàng chuyển tiền. Mọi thứ xong xuôi về liên lạc đến chiều thì mới nghe thông báo từ bên digicity là hết hàng. Giờ phải chờ liên lạc với LG. Em nói không sao cố gắng nhanh cho em là được, hôm đó là thứ 6. Đến CN em liên lạc lại thì họ kêu vì giá dòng này đang tăng lên 29tr, mà lỡ nhận tiền của em nên đang đàm phán với LG ( 2 nước đàm phán với nhau có 1,2 ngày...đây có cái tv mà đàm phán cả tuần). Em nói thôi được rồi, có gắng sớm cho đúng dịp. Đến thứ 4 em liên lạc lại thì họ vẫn chưa xong...em khá là bực mình với cách làm việc. Em kêu bây giờ anh cho em ngày cụ thể, nếu xa quá e sẽ rút tiền về...họ vâng vâng dạ dạ rồi chã thấy liên lạc gì. Đến hôm nay thứ 6 ( vừa tròn 1 tuần ). Em gọi điện thoại cho 3 người ở đây thì họ ứ ậm ờ rồi tắt máy. Em xin lỗi chứ em là người đi mua hàng, đã thanh toán tiền đầy đủ chứ ăn xin đâu mà phải làm vậy. Em Chịu hết nổi liền gọi điện thoại cho hỗ trợ kêu cho e liên lạc trực tiếp với giám đốc hay ai có thẩm quyền ở đây, chứ thế này em không làm việc được. Và rồi hỗ trợ cũng kêu họ chỉ sẽ trả lại tiền cho em. Vậy còn việc giữ tiền cả tuần nay của em mà giờ chỉ trả lại mà ít cũng không có một lời xin lỗi.
Em viết bài này để cho Digicity lên đây và xác nhận xem em nói sai lời nào, và đây là cách bán hàng của Digicity với khách hàng online ở xa?
Trước em có gọi bên tvshopping.asia thì họ còn kiểm tra và gọi lại cho em nói hết hàng, em mới qua đây liên hệ để mua.
Những việc như thế này thì người mua toàn chịu thiệt, vậy công bằng ở đâu ? Và ai chịu trách nhiệm khi mua hàng online thế này ?
Ps: ai có số điện thoại của giám đốc bên Digicity cho em để em gọi điện thoại nói chuyện với họ. Làm việc thế này thật chã xứng đáng với những gì mà anh em trên 4rum đánh giá về Digicity...
