torune
Film critic
Hãng hàng không Emirates sắp tới đây sẽ ứng dụng công nghệ Thực tế Tăng cường (AR) với hy vọng nâng cao dịch vụ người dùng và trải nghiệm di chuyển trên máy bay của hãng. Theo đó, nhân viên của Emirates sẽ được đeo kính đeo tích hợp AR [kiểu như Google Glass] để tùy biến từng loại hình dịch vụ riêng cho từng khách hàng.
Emirates đã không còn lạ gì trong việc tiên phong tích hợp các tính năng hiện đại nhất vào dịch vụ của họ để lôi kéo khách hàng; chẳng hạn như đưa nguyên quầy bar lên máy bay hay phát cho người dùng máy tính bảng Surface trên những chuyến bay mà iPad bị cấm (sau một đợt khủng bố). Song song đó, Emirates cũng như nhiều hãng hàng không khác không ngừng cải thiện dịch vụ sẵn có (như ghế ngồi êm hơn và Wi-Fi nhanh hơn) để lôi kéo khách hàng trên thị trường hiện đang hết sức khốc liệt.
Xin nói thêm, tháng 5 vừa qua, Emirates vừa tá hỏa khi hãng chứng kiến lợi nhuận của họ sụt giảm trong 5 năm trở lại, kéo theo việc hãng bắt đầu phụ thu phí cho 'quyền được chọn chỗ ngồi' của người dùng. Cùng lúc, Emirates tìm mọi cách để giữ chân khách quen giữa thời đại các hãng hàng không giá rẻ mọc lên như nấm.
Trở lại với ứng dụng AR vừa được chia sẻ trên đây. Nghe có vẻ như một chiêu trò của Emirates bởi hãng hàng không vẫn chưa chia sẻ cụ thể cách mà họ sẽ sử dung phụ kiện AR nếu không muốn nói Emirates đang cố lôi kéo cơn sốt AR/VR từ thị trường công nghệ sang, để chuyển sự chú ý về họ một cách vô vọng.
Theo lời đại diện Emirates, các kính AR sẽ được dùng để cung cấp cho tiếp viên thông tin cá nhân của hành khách. Bên cạnh đó, hành khách cũng có thể được trang bị kính đeo AR để nhận thông tin điều hướng hoặc lựa chọn đồ ăn/thức uống. Vấn đề ở chỗ, những mẫu kính AR ở hiện tại vẫn còn rất cồng kềnh và là một rào cản lớn trong giao tiếp; trong khi, điều này lại tương phản với hình ảnh gọn ghẽ mà Emirates đã và đang xây dựng trước công chúng. Chưa kể, Google đã thừa nhận rằng Glass là một thất bại của họ. Cũng từ đó, ý tưởng đưa AR lên kính đeo dần trở nên chìm lắng hơn.
Theo Engadget
