mrchubby
Chuyên viên tin tức
HP cho biết trong tuần qua, họ đã và đang tiến hành triệu hồi 50.000 viên pin laptop từ người dùng và thay thế hoàn toàn miễn phí. Những viên pin này bao gồm loại tích hợp bán kèm với máy và được bán ra dưới dạng linh kiện thay thế. Công ty cho biết họ đã nhận được 8 báo cáo về những viên pin này về lỗi quá nhiệt. Những báo cáo này bao gồm hư hỏng phần cứng và cả bốc cháy.
Cụ thể, lỗi này ảnh hưởng đến những dòng laptop sau: HP Probooks(64x G2 và G3, 65x G2 và G3), HP x360 310 G2, cũng như HP Envy m6, HP Pavilion x360, HP 11, máy trạm HP Zbook (17 G3, 17 G4, và Studio G3). Những viên pin lỗi này còn được bán dưới dạng linh kiện thay thế cho máy trạm HP Zbook Studio G4.
HP cho biết những thiết bị bị ảnh hưởng được bán ra thông qua các cửa hàng bán lẻ như Amazon, Best Buy, và HP.com từ 12/2015 đến 12/2017. 50.000 viên pin lỗi được bán ra tại thị trường Mỹ, và thêm 2600 viên được bán ra ở Canada.
Trong số các báo cáo về sự cố, có 03 báo cáo về hư hỏng thiết bị, tổng trị giá thiệt hại là $4.500 và một báo cáo về bỏng cấp độ 1 trên tay người dùng.
Không để sự việc đi quá xa, HP đã cung cấp trang web để các khách hàng nhanh chóng kiểm tra xem thiết bị của mình có nằm trong diện thu hồi thay thế hay không tại website: www.HP.com/go/batteryprogram2018 . Tại đây, người dùng sẽ có thể tải về một phần mềm mang tên HP Battery Validation Utility. Công cụ này sẽ cho người dùng biết pin của họ có bị ảnh hưởng hay không.
HP sẽ thay thế những viên pin này hoàn toàn miễn phí. Nếu bạn sở hữu 5 hoặc nhiều hơn số thiết bị bị ảnh hưởng, sẽ có thêm một quy trình khác để tạo thuận lợi hơn cho việc thay thế.
Nếu sau khi kiểm tra, viên pin của bạn thuộc diện bị ảnh hưởng bởi lỗi quá nhiệt này, đừng tự tay gỡ bỏ viên pin, HP cảnh báo. Thay vào đó HP đã phát triển một bản cập nhật BIOS, nó sẽ giúp đưa viên pin của bạn về trạng thái an toàn.
Cụ thể, lỗi này ảnh hưởng đến những dòng laptop sau: HP Probooks(64x G2 và G3, 65x G2 và G3), HP x360 310 G2, cũng như HP Envy m6, HP Pavilion x360, HP 11, máy trạm HP Zbook (17 G3, 17 G4, và Studio G3). Những viên pin lỗi này còn được bán dưới dạng linh kiện thay thế cho máy trạm HP Zbook Studio G4.
HP cho biết những thiết bị bị ảnh hưởng được bán ra thông qua các cửa hàng bán lẻ như Amazon, Best Buy, và HP.com từ 12/2015 đến 12/2017. 50.000 viên pin lỗi được bán ra tại thị trường Mỹ, và thêm 2600 viên được bán ra ở Canada.
Trong số các báo cáo về sự cố, có 03 báo cáo về hư hỏng thiết bị, tổng trị giá thiệt hại là $4.500 và một báo cáo về bỏng cấp độ 1 trên tay người dùng.
Không để sự việc đi quá xa, HP đã cung cấp trang web để các khách hàng nhanh chóng kiểm tra xem thiết bị của mình có nằm trong diện thu hồi thay thế hay không tại website: www.HP.com/go/batteryprogram2018 . Tại đây, người dùng sẽ có thể tải về một phần mềm mang tên HP Battery Validation Utility. Công cụ này sẽ cho người dùng biết pin của họ có bị ảnh hưởng hay không.
HP sẽ thay thế những viên pin này hoàn toàn miễn phí. Nếu bạn sở hữu 5 hoặc nhiều hơn số thiết bị bị ảnh hưởng, sẽ có thêm một quy trình khác để tạo thuận lợi hơn cho việc thay thế.
Nếu sau khi kiểm tra, viên pin của bạn thuộc diện bị ảnh hưởng bởi lỗi quá nhiệt này, đừng tự tay gỡ bỏ viên pin, HP cảnh báo. Thay vào đó HP đã phát triển một bản cập nhật BIOS, nó sẽ giúp đưa viên pin của bạn về trạng thái an toàn.
Theo PCWorld
