Ðề: Lg 47LA6200 review.Kinh nghiệp dùng dòng LA6200 nói chung
Tình hình là em cũng vừa lấy con LG 42LA6200 ngày hôm qua thôi, nhưng lúc test tiếc vọc vạch một hồi thì sáng nay em thấy hiện tượng như này, các bác xem giúp em xem nó bị gì ạ, bình thường hay không bình thường :-< Đó là việc đèn nền 4 góc khá tối, đặc biệt là hai cạnh trái phải tivi, rất mong các bác cao nhân cho ý kiến ạ, em xin cảm ơn ^#(^
Review cho các bác tình hình em LG này của em...
Như một số bác đã nói em nên gọi bảo hành, TV em mua ở điện máy Toàn Linh đường Hồ Tùng Mậu TP.HCM. Chả là em đã xem ở ngoài siêu thị điện máy khá kỹ và cũng vào đây tham khảo rất nhiều trong tầm giá 13-14tr. Và cuối cùng em chọn LG 42LA6200. Ngày 17/02/2014 (Em đã gọi hỏi nhiều ngày trước mà không có hàng về) Điện máy Toàn Linh (Sau đây gọi là ĐMTL) liên lạc lại nói đã có hàng từ LG, và giao cho em lúc 18h00 cùng ngày. Quá trình khui thùng em thấy không vấn đề gì, nguyên seal, không dán đè gì cả, chỉ một lớp băng keo, đủ phụ kiện, mọi thứ đều kết nối tốt, số giờ xem là 0 giờ. Em có thử test hở sáng thì hầu như không có, xem một số kênh thì thấy bình thường. Lúc đó em mới đi về nên mệt quá ngủ luôn chứ không treo tivi coi thêm.
Chiều 18/02 em đi làm về (nhà có mình em, vợ em thì đi sáng sớm khuya mịt mới về) mở tivi xem kỹ thì thấy 4 góc và cạnh trái phải nó tối tối như trên. Em kết nối Wifi cập nhật phần mềm phiên bản mới nhất nhưng cũng không ăn thua, xem gì cũng thấy khá khó chịu.
Qua ngày 19/02 em gọi cho bên ĐMTL nói tình trạng blah blah blah như vậy... Sau đó ĐMTL nói em gọi bào hành LG vào đi kiểm tra xem sao. Em tiếp tục gọi lên bảo hành LG họ nói ngày 20/02 họ mới cử kỹ thuật qua được, em đồng ý. Em lại gọi cho ĐMTL nói mới có 2 ngày xem đã thấy như vậy không đổi được hay sao, thì anh bên ĐMTL chuyển máy cho chị gì đấy (có vẻ có uy hơn), được chị nói là em cứ để LG người ta lên kiểm tra, nhỡ đâu do mắt em nhìn, hoặc có thể do dòng TV này nó thế cái nào cũng như cái nào, chưa gì đã bắt chị khui cái mới (???!!!). Thôi thì cũng chờ kỹ thuật LG lên xem sao vậy, nên em đồng ý, dù sao nói có sách mách có chứng vẫn hơn.
02 giờ chiều hôm sau anh kỹ thuật tên Tân tới cùng với một em trai trẻ trẻ (em này không làm gì chỉ ngồi chắc học nghề quá). Anh kỹ thuật này dùng cái điều khiển cũ của ảnh để test tivi, cũng nền đen nền trắng nền màu tung chảo úp nồi các kiểu, cuối cùng anh ấy dừng ở nền trắng tinh khôi, em nhìn rõ ràng 4 góc và 2 cạnh trái phải tối thui. Anh ấy đến quì xuống góc trái bên dưới màn hình nghiêng đầu qua trái, áp mắt sát vào Tivi rồi nói: "Em xem góc này có thấy bị gì đâu, chắc do góc nhìn đó anh, mỗi góc một khác nó không thể sáng đều hết được" (???!!!) Lúc này em mới điên lên vì cách nói chuyện quá cùn của kỹ thuật LG em nói luôn: "Vậy anh nói em phải ngồi xem TV kiểu như anh à? Xem từ phía dưới bên trái xem lên cách TV 10cm? Mà có là thế thì em vẫn thấy nó đen thui chứ chẳng sáng như anh nói" Góc xem TV của em như bình thường, TV cách chỗ ngồi 2,7m em ngồi thắng thì mắt hơi cao hơn trung tâm màn hình chút xíu khoảng 4-5cm.
Sau 5' suy nghĩ anh kỹ thuật này vào option kiểm tra độ sáng đèn nền thấy để 85 (Theo em thế này là phù hợp) anh ấy kéo lên 90 rồi nói tiếp: "Chắc anh để đèn nền tối quá". Sau khi lên 90 thì anh này tẽn tò vì đèn nền càng sáng thì những chỗ tối lại càng thấy rõ.
Anh ấy móc con điện thoại LG ra chụp cái màn hình. Do tần số quét TV nó cao hơn nên cái hình anh ấy chụp toàn sọc ngang, em ra chỗ máy tính lôi tuôn cái hình em chụp (hình mà các bác thấy ở trên) bằng em Nikon D7000 của em, điều kiện phòng tối, em đóng hết rèm chỉ để TV nó sáng, không đánh Flash gì cả.
Tiếp theo anh ấy dùng điều khiển bấm các phím (mà em nghĩ là code reset cái LG), sau khi TV khởi động lại thì số giờ xem là 0 (???!!! Như thế này TV sử dụng rồi cũng có thể reset lại như mới nếu nó không trầy xước) dò lại kênh. Tình trạng vẫn y vậy.
Đợi làm hết các bước không cải thiện gì em mới hỏi "Vậy nó bị lỗi sao anh?". Anh ấy trả lời "Cái này em thấy bình thường (???!!!) nhiều khi anh nhìn anh thấy vậy chứ không sao (???!!!)" Trả lời không có một cơ sở kỹ thuật nào cả.
Em vặc lại: "Vậy hàng xóm mấy bữa qua coi đều nói là tối mà anh thấy bình thường?" (vì trước lúc tới có anh hàng xóm qua xem cũng nói y chang em) Làm gì có cái TV nào 13tr bình thường mà góc cạnh nó tối thui như vậy?
Anh kỹ thuật nói: "Cái này em không rõ, không biết có phải toàn bộ dòng này bị hay mỗi cái này bị, mà không biết có phải lỗi không nữa anh à, nếu bên em đổi rồi mang về mà TV của anh qua kiểm tra không bị gì thì khó em lắm".
Trời đất, nói nước đôi, rồi toàn nói công ty và mình, chẳng thấy nói đền người dùng đang đứng sờ sờ trước mắt? Mà TV mới mua, 1 vết trầy em cũng không có, từ cái điều khiển đến cái TV. Em ức chế nhất là mang tiếng kỹ thuật nhưng nói năng cùn hết sức và không có một cơ sở nào cả. Tự hỏi tại sao LG lại cử một kỹ thuật không biết gì về hiển thị của dòng LA6200 (Vì anh ấy trả lời không biết có phải dòng này nó như vậy hay không) kiểm tra TV em mua, trong khi em gọi điện thoại từ trước đã nói tên sản phẩm, kỹ thuật được cử đi đã biết trước tình trạng em thông báo cũng không chịu tìm hiểu trước khi tới.
Tiếp "Thôi em chụp hình về cho sếp em xem rồi sẽ gọi lại báo anh sau nhé, mà theo em là không bị gì đâu, do anh nhìn thôi" (???!!!) Ra khỏi cửa rồi còn cố nói với em như vậy luôn, em vẫy luôn vào show cái hình lên nói "Cứ coi như mắt em đi, anh nhìn cái hình này anh nói sáng đều nhau em chết liền", thấy ổng im, rồi lại điệp khúc cũ để mang về cho sếp coi. Xong tới ngày hôm nay, đã qua một ngày không thấy động tĩnh gì luôn.
Em không nói TV cùi bắp hay gì, sản xuất thì cũng có sót vài cái không đủ tiêu chuẩn kỹ thuật đi, nhưng với cách làm này của LG đối với KH thật sự quá chán nản, chán luôn cái tiệm mình mua TV luôn vì mới được chưa đầy 2 ngày, không chịu cho người lên coi luôn mà 1 2 phải là kỹ thuật LG, em nói là em post hình này lên hdvietnam mấy anh em trên đó nói TV này có vấn đề vì của họ sáng đẹp lắm. Chị đầu dây nói luôn "Người ta đâu biết kỹ thuật đâu em, trên đó nói sao mà đúng, em cứ để LG xuống xem sao" (???!!!) Rồi em để LG xuống, và rồi chuyện như em nói ở trên...
Sẽ review tiếp khi nhận được tin từ TG, mà nếu chờ thêm ngày nữa không nhận được thì cũng review cuộc gọi chủ động của em lên LG Việt Nam cho các bác... Em nghĩ đây cũng là kinh nghiệm cho các bác khi bảo hành...
Mai em đi công tác xa không có nhà, dám qua 7 ngày lại nói là đã sử dụng 7 ngày chỉ bảo hành chứ không đổi cho em lắm...
Thái độ buồn hết sức...
To be continued...
