Trong một thế giới ngày càng phẳng, sự chạy đua công nghệ vô cùng khốc liệt đến nỗi một cái gì đó mới ra đều bị nhanh chóng bị các hãng khác theo kịp trong khoảng thời gian ngắn. Đứng trước cuộc vận động không ngừng với tốc độ chóng mặt này, các hãng công nghệ hàng đầu luôn phải đi trước một bước, tạo dấu ấn riêng cho mình và luôn đổi mới.
Khu vực trao đổi giữa đại diện của Samsung và báo giới về triết lý thiết kế sản phẩm
Trong khuôn khổ Samsung Forum 2014, các lãnh đạo, đội ngũ kỹ thuật và thiết kế hàng đầu của Samsung đã chia sẻ với giới công nghệ các triết lý thiết kế của họ, điều khiến cho sản phẩm của Samsung luôn đột phá và có thể cạnh tranh trong sự lựa chọn ngày một tinh tế và khắt khe của người dùng. Những triết lý dưới đây mình tổng kết lại qua những buổi tiếp xúc như vậy. Có lẽ đây chính là chìa khóa khiến sản phẩm của Samsung ngày càng chiếm được cảm tình của người dùng.
1. Quan tâm đến mọi thứ dù là nhỏ nhất.
Khi mọi thiết bị công nghệ hiện nay đã trở nên na ná nhau về tính năng, việc hơn thua nhau giữa các sản phẩm là ở sự tinh tế, có khi chỉ là rất nhỏ, rất khó nhận thấy. Một chiếc máy giặt tất nhiên là phải biết giặt sạch quần áo, tuy nhiên việc mở rộng đường kính lồng giặt và nâng nó cao thêm 15cm so với phần lớn các máy giặt lồng ngang khác trên thị trường là một cải tiến nhỏ nhưng hữu dụng. Cửa lồng giặt lớn và cao sẽ giúp người dùng không phải cúi lưng quá nhiều khi bỏ quần áo vào và lấy ra.
Hay đối với máy điều hòa không khí gia đình, để nâng cao hiệu suất làm lạnh (hoặc làm ấm) mà không cần gia tăng kích thước máy, các kỹ sư của Samsung phát minh ra hình dáng độc đáo hình tam giác thay vì hình chữ nhật thông thường. Rõ ràng với thiết kế này, cửa hút và xả khí lớn hơn, tiếp xúc với giàn trao đổi nhiệt cũng hiệu quả hơn.
Hoặc đối với máy hút bụi, ai từng làm sạch nhà cửa bằng máy hút bụi đều thấy khó chịu khi phải kéo máy đi từ chỗ này sang chỗ nọ, dây sẽ rối và đôi khi phải mất thời gian chỉnh hướng máy vì nó không chịu di chuyển theo ý chúng ta. Tuy nhiên với phát minh tuy nhỏ nhưng ý nghĩa mang tên Motion Sync, có lẽ người dùng sẽ không cần bận tâm về vấn đề này vì chiếc máy hút bụi tỏ ra khá thông minh và ngoan ngoãn di chuyển theo từng bước chân của chủ nó.
Những ví dụ trên chỉ là những phát minh nho nhỏ, tuy nhiên tập hợp của những sáng tạo đó làm nên những sản phẩm đầy tinh tế, tạo nên những thoải mái thiết thực trong quá trình sử dụng.
Cửa máy giặt ở vị trí khá cao
So sánh hiệu quả giữa máy điều hòa tam giác và chữ nhật
Hệ thống bánh xe đặc biệt đáp ứng tính năng Motion Sunc
2. Đẹp và đẹp hơn nữa.
Không thể phủ nhận rằng sản phẩm của Samsung ngày càng đẹp. Rõ ràng rằng Samsung đã có những bước tiến mãnh liệt về thiết kế sản phẩm so với các sản phẩm của họ trước kia. Không chỉ chăm chút từng ly từng tí những vật bất ly thân như điện thoại và máy tính bảng, dụng cụ gia dụng của Samsung cũng được đội ngũ thiết kế của hãng khoác lên những vẻ ngoài sang trọng và trang nhã. Với các sản phẩm mới nhất được trưng bày trong triển lãm Samsung Forum 2014, người dùng có thể thấy chúng rất gần gũi với những hình dáng trong các bộ phim viễn tưởng: đơn giản, hiện đại, trang nhã. Chỉ nhìn cũng đã cảm thấy xịn và hiện đại, đó chính là sức hút khiến người dùng mong muốn sở hữu.
Thiết kế timeless không đụng hàng của TV UHD 4K 110"
Thiết kế uốn cong, siêu mỏng của màn hình UHD mới nhất
Chiếc máy lạnh tủ đứng trông như loa hi-end
3. Thân thiện đáp ứng cho từng như cầu sử dụng chuyên biệt.
Một gia đình là tổng hòa của nhiều lứa tuổi, nhiều thói quen sử dụng và quan điểm chuyên biệt. Việc đáp ứng các nhu cầu này một cách chu đáo là thách thức không nhỏ đặt ra cho các hãng sản xuất hàng gia dụng. Ví dụ phần lớn trẻ em chỉ có thể với tới ngăn đựng rau quả trong các tủ lạnh gia đình, nhưng đối với thiết kế mới nhất, Samsung dành hẳn một ngăn Kid Zone với đầy đủ ngăn chứa thích hợp để trẻ em có thể sử dụng thuận tiện. Với máy giặt, trẻ con và và người già có thể giặt đơn giản bằng 1 nút bấm, máy sẽ auto làm phần còn lại, trong khi đó, người trưởng thành hiểu công nghệ lại có thể điều khiển sâu hơn với vô số tính năng nâng cao bằng hệ thống điều khiển màn hình cảm biến.
Ngoài ra, nhu cầu sử dụng đối với từng vùng miền lãnh thổ cũng mỗi nơi một khác. Để có thể đáp ứng mềm dẻo nhu cầu ở quy mô này, Samsung xây dựng nội dung trên Smart TV tương ứng với văn hóa bản địa. Ở Việt Nam do một số đặc trưng xã hội và luật pháp nên nội dung phim ảnh trên Smart Hub chưa nhiều, nhưng ở các quốc gia khác, nội dung số trên Smart TV Samsung khá phong phú và có lượng người dùng đông đảo.
Ngăn Kid Zone đầy đủ công năng và có chiều cao phù hợp trẻ em
Màn hình cảm biến của máy giặt cũng nét và nhạy như màn hình smarphone
Cùng mang dải tiêu cự 16-50 nhưng người dùng có thể chọn ống lớn với khẩu rộng 2.0 hay chọn ống gọn nhẹ như thế này để tiện du lịch
Tính năng hát Karaoke trên Smart TV rất thịnh hành tại Thailand, trong khi tại Úc thì nội dung phim ảnh có một lượng người dùng đông đảo
4. Tiết kiệm năng lượng.
Tiết kiệm năng lượng ngày càng trở nên quan trọng và trở thành yêu cầu bắt buộc và được quan tâm nhiều nhất trong những năm trở lại đây. Samsung khẳng định họ luôn dành rất nhiều sự quan tâm và nghiên cứu cho vấn đề toàn cầu này. Đối với thiết bị gia dụng và cả công nghiệp, tiết kiệm hiệu quả điện và nước là ưu tiên hàng đầu. Công nghệ Digital Inverter là một nâng cấp từ Inverter truyền thống nhằm tiết kiệm điện năng hiệu quả trong các thiết bị điện lạnh. Với thế mạnh sản xuất chip, Samsung đã có những nâng cấp đáng kể khi có hẳn bộ xử lý chuyên biệt điều khiển trong hệ thống Inverter.
Khi đã có giải pháp, vấn đề còn lại là áp dụng chúng vào các sản phẩm cụ thể để phát huy công năng. Người dùng đã quá quen thuộc vào máy điều hòa inverter, tủ lạnh inverter... nhưng có lẽ không nhiều người từng nhìn thấy máy hút bụi inverter, máy giặt inverter.
Hệ thống máy lạnh trung tâm sử dụng Digital Inverter cho hiệu quả tiết kiệm năng lượng thuộc hàng top class
Máy hút bụi cũng sử dụng công nghệ Digital Inverter
Việc áp dụng cơ cấu phun kiểu thác nước có thể rửa sạch cùng lượng bát đĩa với ít nước hơn so với máy rửa thông thường
5. Cam kết chất lượng và độ bền.
Độ bền là một thử thách đối với các sản phẩm công nghệ cao, vì đơn giản là công nghệ cao đòi hỏi cấu táo phức tạp tinh vi, mà càng phức tạp tinh vi thì càng dễ xảy ra hỏng hóc. Có lẽ để biết sản phẩm của Samsung trong buổi triển lãm lần này có bền hay không thì cần một thời gian nữa, khi người dùng có đủ trải nghiệm cần thiết. Tuy nhiên ngay tại thời điểm giới thiệu sản phẩm của hãng, cam kết tốt nhất chính là thời gian bảo hành. Phần lớn các sản phẩm của Samsung giới thiệu trong triển lãm này có thời gian bảo hành 5 năm, thậm chí là 10 năm. Với cam kết như vậy, có thể thấy Samsung chấp nhận chơi sòng phẳng với những hãng công nghệ đẳng cấp đến từ Nhật Bản và châu Âu.
Tóm lại, triết lý của Samsung có thể đúng, có thể sai, và có thể thay đổi tùy theo đường lối phát triển, nhưng trong hiện tại, vào lúc này, những sản phẩm mà Samsung vừa giới thiệu tại buổi triển lãm đều cho thấy sức hấp dẫn. Là một người đam mê công nghệ, tôi tin rằng đó là những sản phẩm rất đáng sở hữu, vấn đề băn khoăn duy nhất là liệu tôi có đủ tiền đề sở hữu không mà thôi.
Khu vực trao đổi giữa đại diện của Samsung và báo giới về triết lý thiết kế sản phẩm
Trong khuôn khổ Samsung Forum 2014, các lãnh đạo, đội ngũ kỹ thuật và thiết kế hàng đầu của Samsung đã chia sẻ với giới công nghệ các triết lý thiết kế của họ, điều khiến cho sản phẩm của Samsung luôn đột phá và có thể cạnh tranh trong sự lựa chọn ngày một tinh tế và khắt khe của người dùng. Những triết lý dưới đây mình tổng kết lại qua những buổi tiếp xúc như vậy. Có lẽ đây chính là chìa khóa khiến sản phẩm của Samsung ngày càng chiếm được cảm tình của người dùng.
1. Quan tâm đến mọi thứ dù là nhỏ nhất.
Khi mọi thiết bị công nghệ hiện nay đã trở nên na ná nhau về tính năng, việc hơn thua nhau giữa các sản phẩm là ở sự tinh tế, có khi chỉ là rất nhỏ, rất khó nhận thấy. Một chiếc máy giặt tất nhiên là phải biết giặt sạch quần áo, tuy nhiên việc mở rộng đường kính lồng giặt và nâng nó cao thêm 15cm so với phần lớn các máy giặt lồng ngang khác trên thị trường là một cải tiến nhỏ nhưng hữu dụng. Cửa lồng giặt lớn và cao sẽ giúp người dùng không phải cúi lưng quá nhiều khi bỏ quần áo vào và lấy ra.
Hay đối với máy điều hòa không khí gia đình, để nâng cao hiệu suất làm lạnh (hoặc làm ấm) mà không cần gia tăng kích thước máy, các kỹ sư của Samsung phát minh ra hình dáng độc đáo hình tam giác thay vì hình chữ nhật thông thường. Rõ ràng với thiết kế này, cửa hút và xả khí lớn hơn, tiếp xúc với giàn trao đổi nhiệt cũng hiệu quả hơn.
Hoặc đối với máy hút bụi, ai từng làm sạch nhà cửa bằng máy hút bụi đều thấy khó chịu khi phải kéo máy đi từ chỗ này sang chỗ nọ, dây sẽ rối và đôi khi phải mất thời gian chỉnh hướng máy vì nó không chịu di chuyển theo ý chúng ta. Tuy nhiên với phát minh tuy nhỏ nhưng ý nghĩa mang tên Motion Sync, có lẽ người dùng sẽ không cần bận tâm về vấn đề này vì chiếc máy hút bụi tỏ ra khá thông minh và ngoan ngoãn di chuyển theo từng bước chân của chủ nó.
Những ví dụ trên chỉ là những phát minh nho nhỏ, tuy nhiên tập hợp của những sáng tạo đó làm nên những sản phẩm đầy tinh tế, tạo nên những thoải mái thiết thực trong quá trình sử dụng.
Cửa máy giặt ở vị trí khá cao
So sánh hiệu quả giữa máy điều hòa tam giác và chữ nhật
Hệ thống bánh xe đặc biệt đáp ứng tính năng Motion Sunc
2. Đẹp và đẹp hơn nữa.
Không thể phủ nhận rằng sản phẩm của Samsung ngày càng đẹp. Rõ ràng rằng Samsung đã có những bước tiến mãnh liệt về thiết kế sản phẩm so với các sản phẩm của họ trước kia. Không chỉ chăm chút từng ly từng tí những vật bất ly thân như điện thoại và máy tính bảng, dụng cụ gia dụng của Samsung cũng được đội ngũ thiết kế của hãng khoác lên những vẻ ngoài sang trọng và trang nhã. Với các sản phẩm mới nhất được trưng bày trong triển lãm Samsung Forum 2014, người dùng có thể thấy chúng rất gần gũi với những hình dáng trong các bộ phim viễn tưởng: đơn giản, hiện đại, trang nhã. Chỉ nhìn cũng đã cảm thấy xịn và hiện đại, đó chính là sức hút khiến người dùng mong muốn sở hữu.
Thiết kế timeless không đụng hàng của TV UHD 4K 110"
Thiết kế uốn cong, siêu mỏng của màn hình UHD mới nhất
Chiếc máy lạnh tủ đứng trông như loa hi-end
3. Thân thiện đáp ứng cho từng như cầu sử dụng chuyên biệt.
Một gia đình là tổng hòa của nhiều lứa tuổi, nhiều thói quen sử dụng và quan điểm chuyên biệt. Việc đáp ứng các nhu cầu này một cách chu đáo là thách thức không nhỏ đặt ra cho các hãng sản xuất hàng gia dụng. Ví dụ phần lớn trẻ em chỉ có thể với tới ngăn đựng rau quả trong các tủ lạnh gia đình, nhưng đối với thiết kế mới nhất, Samsung dành hẳn một ngăn Kid Zone với đầy đủ ngăn chứa thích hợp để trẻ em có thể sử dụng thuận tiện. Với máy giặt, trẻ con và và người già có thể giặt đơn giản bằng 1 nút bấm, máy sẽ auto làm phần còn lại, trong khi đó, người trưởng thành hiểu công nghệ lại có thể điều khiển sâu hơn với vô số tính năng nâng cao bằng hệ thống điều khiển màn hình cảm biến.
Ngoài ra, nhu cầu sử dụng đối với từng vùng miền lãnh thổ cũng mỗi nơi một khác. Để có thể đáp ứng mềm dẻo nhu cầu ở quy mô này, Samsung xây dựng nội dung trên Smart TV tương ứng với văn hóa bản địa. Ở Việt Nam do một số đặc trưng xã hội và luật pháp nên nội dung phim ảnh trên Smart Hub chưa nhiều, nhưng ở các quốc gia khác, nội dung số trên Smart TV Samsung khá phong phú và có lượng người dùng đông đảo.
Ngăn Kid Zone đầy đủ công năng và có chiều cao phù hợp trẻ em
Màn hình cảm biến của máy giặt cũng nét và nhạy như màn hình smarphone
Cùng mang dải tiêu cự 16-50 nhưng người dùng có thể chọn ống lớn với khẩu rộng 2.0 hay chọn ống gọn nhẹ như thế này để tiện du lịch
Tính năng hát Karaoke trên Smart TV rất thịnh hành tại Thailand, trong khi tại Úc thì nội dung phim ảnh có một lượng người dùng đông đảo
4. Tiết kiệm năng lượng.
Tiết kiệm năng lượng ngày càng trở nên quan trọng và trở thành yêu cầu bắt buộc và được quan tâm nhiều nhất trong những năm trở lại đây. Samsung khẳng định họ luôn dành rất nhiều sự quan tâm và nghiên cứu cho vấn đề toàn cầu này. Đối với thiết bị gia dụng và cả công nghiệp, tiết kiệm hiệu quả điện và nước là ưu tiên hàng đầu. Công nghệ Digital Inverter là một nâng cấp từ Inverter truyền thống nhằm tiết kiệm điện năng hiệu quả trong các thiết bị điện lạnh. Với thế mạnh sản xuất chip, Samsung đã có những nâng cấp đáng kể khi có hẳn bộ xử lý chuyên biệt điều khiển trong hệ thống Inverter.
Khi đã có giải pháp, vấn đề còn lại là áp dụng chúng vào các sản phẩm cụ thể để phát huy công năng. Người dùng đã quá quen thuộc vào máy điều hòa inverter, tủ lạnh inverter... nhưng có lẽ không nhiều người từng nhìn thấy máy hút bụi inverter, máy giặt inverter.
Hệ thống máy lạnh trung tâm sử dụng Digital Inverter cho hiệu quả tiết kiệm năng lượng thuộc hàng top class
Máy hút bụi cũng sử dụng công nghệ Digital Inverter
Việc áp dụng cơ cấu phun kiểu thác nước có thể rửa sạch cùng lượng bát đĩa với ít nước hơn so với máy rửa thông thường
5. Cam kết chất lượng và độ bền.
Độ bền là một thử thách đối với các sản phẩm công nghệ cao, vì đơn giản là công nghệ cao đòi hỏi cấu táo phức tạp tinh vi, mà càng phức tạp tinh vi thì càng dễ xảy ra hỏng hóc. Có lẽ để biết sản phẩm của Samsung trong buổi triển lãm lần này có bền hay không thì cần một thời gian nữa, khi người dùng có đủ trải nghiệm cần thiết. Tuy nhiên ngay tại thời điểm giới thiệu sản phẩm của hãng, cam kết tốt nhất chính là thời gian bảo hành. Phần lớn các sản phẩm của Samsung giới thiệu trong triển lãm này có thời gian bảo hành 5 năm, thậm chí là 10 năm. Với cam kết như vậy, có thể thấy Samsung chấp nhận chơi sòng phẳng với những hãng công nghệ đẳng cấp đến từ Nhật Bản và châu Âu.
Tóm lại, triết lý của Samsung có thể đúng, có thể sai, và có thể thay đổi tùy theo đường lối phát triển, nhưng trong hiện tại, vào lúc này, những sản phẩm mà Samsung vừa giới thiệu tại buổi triển lãm đều cho thấy sức hấp dẫn. Là một người đam mê công nghệ, tôi tin rằng đó là những sản phẩm rất đáng sở hữu, vấn đề băn khoăn duy nhất là liệu tôi có đủ tiền đề sở hữu không mà thôi.