TV Samsung vừa hết bảo hành thì panel có vấn đề

[leducanhctn]

Đầu tháng 5/2012 em có mua một cái TV Samsung 32 inch Samsung Serie 5 (UA32EH5000R) về lắp trong phòng ngủ. Xem từ hồi ấy đến giờ không có vấn đề gì
Vừa rồi vừa hết bảo hành được khoảng nửa tháng thì thấy Panel bị một vết sọc chạy từ trên xuống dưới ở gần cạnh trái. Mấy hôm sau thì có thêm vài vết nữa, nhìn rất khó chịu
Em liền gọi cho trung tâm chăm sóc khách hàng, báo về vấn đề trên. Hôm nay có một chú xuống kiểm tra và thông báo: Hỏng Panel. TV của anh đã hết bảo hành. Nếu thay Panel thì giá 5 củ.
Mịe. Cái TV ấy giờ chắc cũng chẳng nổi 5 củ. Thay panel thì thà mua tv mới còn hơn
Mà TV thế nào vừa hết bảo hành chưa nổi 1 tháng thì dính ngay phát này. Đen quá
Vậy em hỏi các bác trên diễn đàn này phương án tối ưu cho trường hợp trên. Em xin cảm ơn
P/S: Sau vụ này liệu có còn tin dùng Samsung nữa không? Chẳng lẽ hàng Samsung kém thế cơ à?
Chân thành cảm ơn các bác
Update: Hình đây ạ:

[/URL][/IMG]

[/URL][/IMG]

[/URL][/IMG]​

 

[kook123]

Ðề: TV Samsung vừa hết bảo hành thì panel có vấn đề

Ủa, vừa hết bảo hành 1 chút, bác năn nỉ mà SS không có thông cảm bảo hành hay sao bác ?

 

[phuongtv_76]

Ðề: TV Samsung vừa hết bảo hành thì panel có vấn đề

Vụ này thì mua mới thôi bác

 

[on-off]

Ðề: TV Samsung vừa hết bảo hành thì panel có vấn đề

Đầu tháng 5/2012 em có mua một cái TV Samsung 32 inch Samsung Serie 5 (UA32EH5000R) về lắp trong phòng ngủ. Xem từ hồi ấy đến giờ không có vấn đề gì
Vừa rồi vừa hết bảo hành được khoảng nửa tháng thì thấy Panel bị một vết sọc chạy từ trên xuống dưới ở gần cạnh trái. Mấy hôm sau thì có thêm vài vết nữa, nhìn rất khó chịu
Em liền gọi cho trung tâm chăm sóc khách hàng, báo về vấn đề trên. Hôm nay có một chú xuống kiểm tra và thông báo: Hỏng Panel. TV của anh đã hết bảo hành. Nếu thay Panel thì giá 5 củ.
Mịe. Cái TV ấy giờ chắc cũng chẳng nổi 5 củ. Thay panel thì thà mua tv mới còn hơn
Mà TV thế nào vừa hết bảo hành chưa nổi 1 tháng thì dính ngay phát này. Đen quá
Vậy em hỏi các bác trên diễn đàn này phương án tối ưu cho trường hợp trên. Em xin cảm ơn
P/S: Sau vụ này liệu có còn tin dùng Samsung nữa không? Chẳng lẽ hàng Samsung kém thế cơ à?
Chân thành cảm ơn các bác

Chia buồn cùng bác (đen thật đấy).Chẳng riêng SS đâu.Tôi củng "đen" nhưng đở hơn khi còn BH thì thay mới có 2 panel cho con Sony EX720 à giở thì ...run vì chẳng bíết có bị nửa ko và đã hết BH.
Theo tôi bác mua con khác dùng ,bỏ 5 củ thay xong có hết đen ko?
Chế độ BH thì hãng nào làm củng tốt,còn sản phẩm thì hì hì ..hên xui thôi.

 

[Haxen]

Ðề: TV Samsung vừa hết bảo hành thì panel có vấn đề

Bác chủ bỏ 5tr thay Panel thì quá uổng, bác dùng 5tr đó + them tiền bán xác cái TV hư kia và thêm chút đỉnh nữa là bác mua được TV 32" đời mới rồi

 

[vanlinh2905]

Ðề: TV Samsung vừa hết bảo hành thì panel có vấn đề

Ủa, vừa hết bảo hành 1 chút, bác năn nỉ mà SS không có thông cảm bảo hành hay sao bác ?

thế năn nỉ đc lg cho bảo hành 13 tháng ah

 

[renhat]

Ðề: TV Samsung vừa hết bảo hành thì panel có vấn đề

Đầu tháng 5/2012 em có mua một cái TV Samsung 32 inch Samsung Serie 5 (UA32EH5000R) về lắp trong phòng ngủ. Xem từ hồi ấy đến giờ không có vấn đề gì
Vừa rồi vừa hết bảo hành được khoảng nửa tháng thì thấy Panel bị một vết sọc chạy từ trên xuống dưới ở gần cạnh trái. Mấy hôm sau thì có thêm vài vết nữa, nhìn rất khó chịu
Em liền gọi cho trung tâm chăm sóc khách hàng, báo về vấn đề trên. Hôm nay có một chú xuống kiểm tra và thông báo: Hỏng Panel. TV của anh đã hết bảo hành. Nếu thay Panel thì giá 5 củ.
Mịe. Cái TV ấy giờ chắc cũng chẳng nổi 5 củ. Thay panel thì thà mua tv mới còn hơn
Mà TV thế nào vừa hết bảo hành chưa nổi 1 tháng thì dính ngay phát này. Đen quá
Vậy em hỏi các bác trên diễn đàn này phương án tối ưu cho trường hợp trên. Em xin cảm ơn
P/S: Sau vụ này liệu có còn tin dùng Samsung nữa không? Chẳng lẽ hàng Samsung kém thế cơ à?
Chân thành cảm ơn các bác

bác cố gắng đàm phán với hãng hỗ trợ 50/50. nếu ko dc thì bác bán lại cho hãng mua moden khác!
chúc bác sớm giải quyết dc vấn đề!

 

[betapanchoi_1]

Ðề: TV Samsung vừa hết bảo hành thì panel có vấn đề

Sợ nhất là cái kiểu ntn , Vừa hết bảo hành là lăn ra ốm. Xin chia buồn với thớt.

 

[fbbk]

Ðề: TV Samsung vừa hết bảo hành thì panel có vấn đề

Vậy là bác có điều kiện đổi tivi rồi. Làm con LB650 đổi gió xem cái WebOS thế nào đi bác!

 

[manhtran71]

Ðề: TV Samsung vừa hết bảo hành thì panel có vấn đề

Có bác trên dđ đã chia sẽ, TV cũng sọc màn hình thằng cháu lấy trái banh nhựa ném vào nàm hình, thế là hết sọc. Bác thử xem .

 

[Popeye1693]

Ðề: TV Samsung vừa hết bảo hành thì panel có vấn đề

nhìn có vẻ hay đấy, ib xem sao nhé!

 

[kook123]

Ðề: TV Samsung vừa hết bảo hành thì panel có vấn đề

bác cố gắng đàm phán với hãng hỗ trợ 50/50. nếu ko dc thì bác bán lại cho hãng mua moden khác!
chúc bác sớm giải quyết dc vấn đề!

Làm theo lời bác renhat thử xem bác chủ. Cố gắng thương lượng với SS , người này không được thì người khác, làm sao để được miễn phí hay ít nhất là giảm 50 % ( panel giá gốc thì đâu có nhiêu đâu ). Mình cũng từng đi bảo hành laptop, gặp người A thì nói không bảo hành, nhưng gặp người B thì lại chịu bảo hành miễn phí. Cố gắng nói hợp lý chút thì người ta cũng xuôi tai đồng ý

Cố lên bác chủ . Chúc bác may mắn.

 

[leducanhctn]

Ðề: TV Samsung vừa hết bảo hành thì panel có vấn đề

Bác nào có số của chú phụ trách mấy việc này của hãng Samsung không. Nhắn cho em để em thử liên hệ thương lượng với hãng xem sao chứ mua hàng kiểu này thì lần sau ai dám mua nữa nhỉ?

 

[leducanhctn]

Ðề: TV Samsung vừa hết bảo hành thì panel có vấn đề

Hôm nay em đã gửi mail cho hãng nói cụ thể tình hình. Chiều nay thấy có một cuộc điện thoại của hãng cho em nói đã nhận được mail của em gửi và sẽ thông báo tới người có trách nhiệm. Trong vòng 3 đến 5 ngày sẽ liên hệ lại
Bước đầu thấy hãng có vẻ có trách nhiệm với việc này. Hi vọng rằng Samsung chơi đẹp để xứng đáng với tên tuổi hãng lớn
Em sẽ thông tin tiếp khi có diễn biến mới
Cảm ơn các bác đã quan tâm

 

[DigiCity Group]

Ðề: TV Samsung vừa hết bảo hành thì panel có vấn đề

Hôm nay em đã gửi mail cho hãng nói cụ thể tình hình. Chiều nay thấy có một cuộc điện thoại của hãng cho em nói đã nhận được mail của em gửi và sẽ thông báo tới người có trách nhiệm. Trong vòng 3 đến 5 ngày sẽ liên hệ lại
Bước đầu thấy hãng có vẻ có trách nhiệm với việc này. Hi vọng rằng Samsung chơi đẹp để xứng đáng với tên tuổi hãng lớn
Em sẽ thông tin tiếp khi có diễn biến mới
Cảm ơn các bác đã quan tâm

Chúc bác may mắn nhé. theo em hãng chắc sẽ giải quyết hợp lý cho bác thôi .
Thân !

 

[capdien]

Ðề: TV Samsung vừa hết bảo hành thì panel có vấn đề

Ngồi hóng tin bác chủ. Em có com plasma SS cũng vừa hết bảo hành thì lăn ra chết. Gọi thợ nói không sửa được anh bán lại thì em lấy 200k. Nghĩ mà cay quá.

 

[leducanhctn]

Ðề: TV Samsung vừa hết bảo hành thì panel có vấn đề

Hôm nay Samsung Việt Nam đã gọi cho em. Hãng thông báo rằng trường hợp của em đã hết bảo hành và hãng chỉ sửa cái TV của em với điều kiện phải thanh toán tiền panel theo mức giá mà hãng đã thông báo (5 củ). Có chăng thì hãng hỗ trợ 20% là còn 4 triệu. Mịe tiên sư. TV mua 8 củ được 2 năm mà lại chi thêm 4 củ nữa cho 1 con TV 32 inch. Xin lỗi chứ em ko điên. Em lấy 4 củ ra làm con khác mới tinh, bảo hành đầy đủ xem cho sướng chứ tội gì bỏ ra 4 củ mua 1cái panel mà nó vẫn không có bảo hành. Biết đâu panel mới thay được vài tháng nó lại lăn ra chết thì mất tiền oan. Nhưng mà lần sau có mua thì em cũng xin bye bye Samsung chứ TV gì mà dùng vừa mới hết bảo hành nửa tháng đã hỏng. Điều cần nhất của khách hàng khi gặp những trường hợp trên là thiện chí của hãng nhưng rất tiếc hãng đã không thiện chí với khách hàng. Vậy thì mình xin bye bye.
Các bác thông cảm vì đang bức xúc.
Cảm ơn các bác đã theo dõi chia sẻ của em

 

[tanghieuminh]

Ðề: TV Samsung vừa hết bảo hành thì panel có vấn đề

E cũng đang dùng 1 con ss mà thaayd lo quá

 

[nsh]

Ðề: TV Samsung vừa hết bảo hành thì panel có vấn đề

Bên LG có bác vừa hết BH được thay Panel con LM7600 free kìa

 

[leducanhctn]

Ðề: TV Samsung vừa hết bảo hành thì panel có vấn đề

Nhà em hồi 2008 cũng mua một cái TV Samsung dùng đến 2012 thì bị hỏng nguồn. Sửa xong thì dùng đến nay vẫn chưa sao. Em thấy chất lượng có vẻ được nên mới mua thêm cái này. Không ngờ chất lượng hàng Samsung có vẻ ngày càng đi xuống. Quả này mà đổi TV thì em chắc chọn LG. Thấy anh em trên này cũng khen LG tốt. Samsung thì sau vụ này em cạch