dragon_black76
New Member
Chuyện là thế này. Do yêu thích thương hiệu Popcorn nên tôi cũng tìm hiểu tương đối nhiều về các sản phẩm của thương hiệu nay.và quyết định sắm 1 chú C300 (sản phẩm mới nhất của thương hiệu Popcorn) để giải trí trong những ngày nghỉ tết. Do không muốn phiền phức về bảo hành nếu lỡ may có trục trặc khi sử dụng nên tôi không mua hàng xách tay, mà tìm mua hàng ở cữa hàng lớn và có làm đại lý bảo hành của hãng tại Việt nam để mua.
Do vậy,sát tết âm lịch tôi lùng tìm tất cả các đại lý của FPT nhưng đều thông báo hết hàng. Tôi phải liên hệ qua Anh Vũ của FPT HCM ( Người tham gia giới thiệu sản phẩm C300 mà qua Tinh tế tôi đọc được) và nhờ anh tìm hộ đại lý nào còn hành giới thiệu để tôi mua 1 chiếc.Qua giới thiệu của anh Vũ tôi được biết số điện thoại của Anh Hoa là đại lý ủy quyền của FPT là cữa hàng HDZONE và được báo là đang còn hàng và tôi đã chuyển tiền để lấy 1 chiếc. Giá trọn bộ Combo Vô địch là 12.680.000 bao gồm Máy và 1 cổ cứng 3Tb. Được khuyến mại 1 thẻ copy film và 1 dây HDMI.
Nhận hàng về bóc ra thử. Máy chạy, nhưng dây HDMI khuyến mại bị lỗi. màn hình soạc xanh đỏ tím vàng.thử dây HDMI của máy thì chạy được. Sau đó đóng gói gửi trả lại dây HDMI khuyến mại cho HDZONE. ( Xui ngay từ đầu)
Máy xem được 2 hôm thì bắt đầu dỡ chứng. nguồn điện không thấy vào. Thử kiểm tra cầu chỉ tổng phía sau thì thấy cầu chì bình thường không có hiện tượng cháy nổ đứt cầu chì. Như vậy phán đoán chắc là bị hỏng nguồn vào (Tham khảo qua 1 số trang MNT thì thấy rằng yếu điểm của con này là bộ nguồn).
Tuy nhiên đây là ngày 27,28 tết do vậy không thể gửi ra bảo hành được, gọi điện thoại liên hệ không được. đành chờ qua mồng 10 tết khi cữa hàng làm việc thì liên lạc lại.Sau khi liên lạc được với cữa hàng thì cữa hàng bảo gửi ra cữa hàng để kiểm tra bảo hành.
Kết quả. Trong 10 ngày liên lạc và ngồi chờ HDZONE và FPT làm việc với nhau. Tôi liên lạc với cả FPT và HDZONE thì bảo phải chờ. Khi nào được thông báo sau.
Và sau 2 tuần chờ đợi ngày 27/02/2013 thấy HDZONE thông báo là bên FPT bảo hành xong rồi.. và sẻ chuyển hàng về cho tôi. 1 ngày sau tôi nhận được hàng gửi về.kết quả.. nguồn bật đã thấy lên.. nhưng khi lắp ổ cứng vào thì hệ thống không nhận được ổ cứng.
Liên hệ cho cả FPT và HDZONE thì nơi này đá cho nơi kia. Và cuối cùng tôi cũng nhận được điện thoại của HDZONE là gửi trả lại đầy đủ cả điều khiển, ổ cứng, máy ,cáp v.v để kiểm tra.
Thiết nghĩ cách làm ăn của các cữa hàng lớn như HDZONE, và công ty FPT và thiếu chuyên nghiệp và gây phiền hà cho khách hàng.Là dân kỷ thuật tôi đã gọi điện cho anh Sơn là nhân viên bảo hành của FPT và hỏi thật là bộ nguồn bị lỗi của tôi anh thay mới hay là sửa (Vì mấy lần tôi gọi điện A sơn đều bảo đang kiểm tra vì chạy chưa ổn định).và khả năng tôi nghĩ là do nguồn sữa chữa lại nên điện áp cấp không đủ nên hệ thống không nhận ra ổ cứng.
Tôi có đề nghị là được đổi máy nhưng bên HDZONE bảo phải hỏi bên FPT.
Thời gian chờ đợi đã lâu, cung cách phục vụ khách hàng thiếu chuyên nghiệp của FPT và HDZONE làm cho khách hàng nghĩ là mình bị lừa và không được tôn trọng.
Qua diễn đàn này tôi cảnh báo để các bạn biết và xem lại ngay ý định mua Popcorn C300 và nhất là mua tại cữa hàng HDZONE và là sản phẩm của FPT làm đại lý. Việc làm ăn chộp giựt không tôn trọng khách hàng sẻ mãi không tôn tại không xã hội như bậy giờ.và khách hàng chỉ là người thua thiệt và rước những bực tức không đáng có vào mình.
Do vậy,sát tết âm lịch tôi lùng tìm tất cả các đại lý của FPT nhưng đều thông báo hết hàng. Tôi phải liên hệ qua Anh Vũ của FPT HCM ( Người tham gia giới thiệu sản phẩm C300 mà qua Tinh tế tôi đọc được) và nhờ anh tìm hộ đại lý nào còn hành giới thiệu để tôi mua 1 chiếc.Qua giới thiệu của anh Vũ tôi được biết số điện thoại của Anh Hoa là đại lý ủy quyền của FPT là cữa hàng HDZONE và được báo là đang còn hàng và tôi đã chuyển tiền để lấy 1 chiếc. Giá trọn bộ Combo Vô địch là 12.680.000 bao gồm Máy và 1 cổ cứng 3Tb. Được khuyến mại 1 thẻ copy film và 1 dây HDMI.
Nhận hàng về bóc ra thử. Máy chạy, nhưng dây HDMI khuyến mại bị lỗi. màn hình soạc xanh đỏ tím vàng.thử dây HDMI của máy thì chạy được. Sau đó đóng gói gửi trả lại dây HDMI khuyến mại cho HDZONE. ( Xui ngay từ đầu)
Máy xem được 2 hôm thì bắt đầu dỡ chứng. nguồn điện không thấy vào. Thử kiểm tra cầu chỉ tổng phía sau thì thấy cầu chì bình thường không có hiện tượng cháy nổ đứt cầu chì. Như vậy phán đoán chắc là bị hỏng nguồn vào (Tham khảo qua 1 số trang MNT thì thấy rằng yếu điểm của con này là bộ nguồn).
Tuy nhiên đây là ngày 27,28 tết do vậy không thể gửi ra bảo hành được, gọi điện thoại liên hệ không được. đành chờ qua mồng 10 tết khi cữa hàng làm việc thì liên lạc lại.Sau khi liên lạc được với cữa hàng thì cữa hàng bảo gửi ra cữa hàng để kiểm tra bảo hành.
Kết quả. Trong 10 ngày liên lạc và ngồi chờ HDZONE và FPT làm việc với nhau. Tôi liên lạc với cả FPT và HDZONE thì bảo phải chờ. Khi nào được thông báo sau.
Và sau 2 tuần chờ đợi ngày 27/02/2013 thấy HDZONE thông báo là bên FPT bảo hành xong rồi.. và sẻ chuyển hàng về cho tôi. 1 ngày sau tôi nhận được hàng gửi về.kết quả.. nguồn bật đã thấy lên.. nhưng khi lắp ổ cứng vào thì hệ thống không nhận được ổ cứng.
Liên hệ cho cả FPT và HDZONE thì nơi này đá cho nơi kia. Và cuối cùng tôi cũng nhận được điện thoại của HDZONE là gửi trả lại đầy đủ cả điều khiển, ổ cứng, máy ,cáp v.v để kiểm tra.
Thiết nghĩ cách làm ăn của các cữa hàng lớn như HDZONE, và công ty FPT và thiếu chuyên nghiệp và gây phiền hà cho khách hàng.Là dân kỷ thuật tôi đã gọi điện cho anh Sơn là nhân viên bảo hành của FPT và hỏi thật là bộ nguồn bị lỗi của tôi anh thay mới hay là sửa (Vì mấy lần tôi gọi điện A sơn đều bảo đang kiểm tra vì chạy chưa ổn định).và khả năng tôi nghĩ là do nguồn sữa chữa lại nên điện áp cấp không đủ nên hệ thống không nhận ra ổ cứng.
Tôi có đề nghị là được đổi máy nhưng bên HDZONE bảo phải hỏi bên FPT.
Thời gian chờ đợi đã lâu, cung cách phục vụ khách hàng thiếu chuyên nghiệp của FPT và HDZONE làm cho khách hàng nghĩ là mình bị lừa và không được tôn trọng.
Qua diễn đàn này tôi cảnh báo để các bạn biết và xem lại ngay ý định mua Popcorn C300 và nhất là mua tại cữa hàng HDZONE và là sản phẩm của FPT làm đại lý. Việc làm ăn chộp giựt không tôn trọng khách hàng sẻ mãi không tôn tại không xã hội như bậy giờ.và khách hàng chỉ là người thua thiệt và rước những bực tức không đáng có vào mình.
Chỉnh sửa lần cuối:
. Vì ngày 18/02 mới bắt đầu đi làm lại sau tết ạ
