Tivi LG đã kém chất lượng , dịch vụ sau bán hàng còn lởm khởm .

[robotbietcuoi]

Ðề: Tivi LG đã kém chất lượng , dịch vụ sau bán hàng còn lởm khởm .

Thế bác Lờ Gờ có căn cứ gì bảo người ta là seeder của các hãng đối thủ

 

[hangockien89]

Ðề: Tivi LG đã kém chất lượng , dịch vụ sau bán hàng còn lởm khởm .

Bác nên chọn sony cho hình ảnh đẹp và bền hơn.

 

[ruatmap]

Ðề: Tivi LG đã kém chất lượng , dịch vụ sau bán hàng còn lởm khởm .

Thì LG phải chứng minh chứ. Nói khơi khơi thì thằng nào cũng nói được

 

[quang4987]

Ðề: Tivi LG đã kém chất lượng , dịch vụ sau bán hàng còn lởm khởm .

Gởi LGservice,
Mình dùng 60LB650T, và đầu phát Dune 301. HDMI nối từ đầu HD -> tivi và Dây audio Optical nối từ HD -> Amply. Hiện tượng như sau:
1. cứ khoảng 15-30 phút, màn hình chớp đen và hiện lại hình bình thường - tương tự như xem laptop bị tràn bộ nhớ, load không nổi.
2. Thỉnh thoảng, trong lúc xem, rớt luôn tính hiệu hình ảnh. xuất hiện thông báo không nhận được tín hiệu. nhưng âm thanh vẫn phát bình thường. Mình tắt đầu HD và mở lại, hoặc để đầu HD vẫn phát, tháo đầu HDMI phía tivi, cắm lại, thì hết.

Mình mang đầu HD kết nối với tivi Sharp còn lại thì hoàn toàn khôgn bị 2 hiện tượng trên.
Vậy tivi mình bị gì hay do lỗi dây HDMI?
Cảm ơn LGservice trước!

giống của mình thế. mới mua được 2-3 hôm

 

[osiric]

Ðề: Tivi LG đã kém chất lượng , dịch vụ sau bán hàng còn lởm khởm .

to LGservice :
mà cũng có thể bạn ko biết thật, vì bạn ko thuộc bộ phận sản xuất
thứ nhất mình có nói board nguồn LG kém chất lượng đâu, mình chỉ nói ai cũng biết đồ trung quốc kém thế nào rùi
thứ hai mình cũng có nói nhà cung cấp có vấn đề đâu, mình chỉ nói bộ nguồn dùng linh kiện trung quốc thì mau xuống cấp
tại bạn có tật giật mình tự khai ra đấy chứ))
bạn LGservice chụp mũ ghê thật đấy=D>

shenzhen electronic

 

[shineallstar]

Ðề: Tivi LG đã kém chất lượng , dịch vụ sau bán hàng còn lởm khởm .

Mình nghĩ toppic chủ yếu là bàn về LG Service, bên LG Service đã trả lời, góp ý kiến và liên hệ khắc phục, vậy thì cứ từ từ giải quyết miễn là không chốn tránh nhiệm là ok rồi.
Hàng điện tử, cái thì dũng mãi không hỏng, cái hỏng mới mang về, mà thường hỏng thì mới lên nói, còn không hỏng thì ít lên hay không lên làm gì.
Mình nghĩ có vấn đề gì cứ pot lên ý kiến, còn việc họ sản xuất là việc của họ, nếu quá nhiều người í kiến về sản phẩm của họ thì tự khắc họ phải xem xét vấn đề, chả ai tự hắt đổ chén cơm của mình cả, tránh tình trạng đả kích đôi co lẫn nhau làm rối lòng người tiêu dùng khi đọc bài !

Bất kì sản phẩm nào của các hãng đều có rủi ro, Trong một thời điểm nào đó xảy ra vấn đề sản phẩm hãng này bị lỗi nhiều hơn hãng khác, được phát hiện nhờ í kiến của người tiêu dùng ( Anh Em Hdvietnam chẳng hạn ).
Theo mình nghĩ Ý kiến mình đưa ra sao cho để giúp ích cho anh em khác biết lựa chọn mua được các dòng sản phẩm tốt ( trong 1 hãng cũng có dòng tốt dòng không tốt ) , và làm các hãng phải quan tâm với ý kiến của khách hàng về chất lượng sản phẩm của mình, đồng thời có thái độ phục vụ chu đáo cho người tiêu dùng.

 

[Karo]

Ðề: Tivi LG đã kém chất lượng , dịch vụ sau bán hàng còn lởm khởm .

mấy tháng trước lúc xài em Sony mình cũng bị hiện tượng "màn hình chớp đen và hiện lại hình bình thường" sau khi kiểm tra thì phát hiện do đầu HDMI bị vênh ( cắm và rút nhiều lần ^^) nên mặt tiếp xúc ko đều, có thể vì vậy nên tính hiệu bị đứt đoạn, sau khi thay dây HDMI mới thì ko còn nữa.

 

[saiga87]

Ðề: Re: Ðề: Tivi LG đã kém chất lượng , dịch vụ sau bán hàng còn lởm khởm .

Chắc bác nghĩ tôi không biết đọc, hoặc mắt tôi quá kém. Nên không biết chuyện bác đã từng gọi tổng đài. )

4rum là kênh phi chính thức, nên không đòi hỏi người của hãng họ phải trả lời cho bác được. Ngày hôm nay trời xanh, gió mát, trong lòng vui vui, họ thích thì trả lời. Ngày mai tâm trạng không vui vì đi làm tắc đường đến muộn bị Sếp mắng, thì họ chả buồn lên mạng nữa.

Thời buổi thế giới phẳng, mọi thứ công khai thì để đòi quyền lợi, đòi được giải quyết cho ra ngô ra khoai không phải là khó. Vấn đề ở bác có kiên trì theo đuổi đến cùng không thôi. 1,2 cuộc gọi đâu đã nhằm nhò gì.

Tổng đài là kênh chính thống của hãng, kênh này mà không giải quyết được cho bác thì giống như đưa ra Bạch Mai, Việt Đức rồi mà BS trả về. )

Thêm nữa, thời buổi công nghệ quá tân tiến như hiện nay, để chứng minh điều mình nói là đúng thì đâu có khó. VD bác có thể dùng máy quay 4K, micro siêu nhạy, hoặc cùi lắm là dùng con sờ mát phôn phun hát đê để ghi lại những khoảnh khắc mà bác cho là "có vấn đề" đó. Bác trưng ra bằng chứng rõ như ban ngày như thế chắc họ hết đường cãi.

Nói thật với bạn mình post lên đây cũng chỉ là vào forum thấy có bạn đồng cảnh ngộ thì mình chia sẻ thôi, chứ còn về LG serivice có trả lời ở đây không thì thực sự mình cũng không hi vọng gì nhiều. Khi nào có thời gian mình cũng quay lên cho các bạn thực mục sở thị. Anyway thank ý kiến của bạn

 

[toivannho]

Ðề: Re: Ðề: Tivi LG đã kém chất lượng , dịch vụ sau bán hàng còn lởm khởm .

Nói thật với bạn mình post lên đây cũng chỉ là vào forum thấy có bạn đồng cảnh ngộ thì mình chia sẻ thôi, chứ còn về LG serivice có trả lời ở đây không thì thực sự mình cũng không hi vọng gì nhiều. Khi nào có thời gian mình cũng quay lên cho các bạn thực mục sở thị. Anyway thank ý kiến của bạn

Mình cũng như bạn nè :
Từ hôm mà đại diên LGService trả lời sẽ liên hệ giúp đỡ mình (01/04/2015) đến nay là 24 ngày mà có thấy bên LG nào liên hệ đâu. Nếu LG không muốn "chăm sóc khách hàng" thì đừng hứa như vậy chứ hứa mà không thực hiện thì càng mang tiếng hơn.
Qua đây mình xin khuyên các bạn có ý định mua LCD LG thì xin né nhe. Như trường hợp của mình đây, chờ không nổi LG giải quyết phải bỏ tiền ra mua Sony xài cho yên tâm rồi ! Sony mắc hơn LG không bao nhiêu mà xài ngon hơn, ai nói mình PR hay gì thì liên hệ mình qua mình xem con LG 3D vứt xó của mình !

 

[win7]

Ðề: Tivi LG đã kém chất lượng , dịch vụ sau bán hàng còn lởm khởm .

định làm em LG , nhiều lỗi quá(

 

[ajiang]

Ðề: Tivi LG đã kém chất lượng , dịch vụ sau bán hàng còn lởm khởm .

Các hãng nói chung mình đều thấy dịch vụ CSKH đều chưa tốt vì họ không đứng ở vị trí người tiêu dùng. Sẽ là tốt hơn nếu họ cho người tiêu dùng mua gói bảo hành bổ sung, anh thích bảo hành 5 năm cũng được nhưng phải trả thêm chỉ phí. Hoặc model càng cao cấp thì bảo hành cũng phải dài hơn, chính sách ưu đãi cũng nhiều hơn. Như thế mới khiến khách hàng yên tâm với sản phẩm mình mua.

 

[anan]

Ðề: Tivi LG đã kém chất lượng , dịch vụ sau bán hàng còn lởm khởm .

"Bác LGservice là người hãng thì câu trả lời cho câu hỏi "có đúng là phần nguồn, bộ nguồn nhập từ Trung Quốc về không" quá là đơn giản. "
Vấn đề chỉ nằm ở chỗ: bác LGservice có bác bỏ được thông tin "phần nguồn của đa số tivi LG hiện nay do 1 công ty trung quốc gia công" hay là không thôi?

người ta chỉ làm bên bộ phận hỗ trợ kỹ thuật và bảo hành, câu này liên quan đến phần nhập khẩu và sản xuất. họ ko trả lời là đúng đấy, mỗi người 1 nhiệm vụ thôi.

Lg là hãng có dây chuyền sản xuất điện tử thuộc vào dạng đầu tiên ở VN. nhà máy ở hưng yên, đến giờ vẫn tuyển dụng và trả lương cho nhân công VN, nộp thuế cho nhà nước. đơn cử như cụ sony cũng làm 1 nhà máy ở bình hòa bình thạnh, đến lúc hết ưu đãi rồi qua cầu rút ván đi ko lời từ biệt.

còn linh kiện thì 95% trên thế giới đều có xuất phát điểm made in china từ cái iphone 6 bóng bẩy tới con ren ốc nhỏ xíu. bởi nó là đại công xưởng của thế giới mà. tất cả các chủng loại nhập khẩu về để lắp rắp đều phải có chứng nhận xuất khẩu, xuất xứ rõ ràng và đã được lg kiểm định mới kí hợp đồng. lúc về cũng đã đóng thuế nhập khẩu cho VN.

 

[trung1984]

Re: Ðề: Tivi LG đã kém chất lượng , dịch vụ sau bán hàng còn lởm khởm .

người ta chỉ làm bên bộ phận hỗ trợ kỹ thuật và bảo hành, câu này liên quan đến phần nhập khẩu và sản xuất. họ ko trả lời là đúng đấy, mỗi người 1 nhiệm vụ thôi.

Lg là hãng có dây chuyền sản xuất điện tử thuộc vào dạng đầu tiên ở VN. nhà máy ở hưng yên, đến giờ vẫn tuyển dụng và trả lương cho nhân công VN, nộp thuế cho nhà nước. đơn cử như cụ sony cũng làm 1 nhà máy ở bình hòa bình thạnh, đến lúc hết ưu đãi rồi qua cầu rút ván đi ko lời từ biệt.

còn linh kiện thì 95% trên thế giới đều có xuất phát điểm made in china từ cái iphone 6 bóng bẩy tới con ren ốc nhỏ xíu. bởi nó là đại công xưởng của thế giới mà. tất cả các chủng loại nhập khẩu về để lắp rắp đều phải có chứng nhận xuất khẩu, xuất xứ rõ ràng và đã được lg kiểm định mới kí hợp đồng. lúc về cũng đã đóng thuế nhập khẩu cho VN.

Bảo hành là 1 mảng riêng biệt trong hãng bác ạ. Bảo hành có quyền mua linh kiện riêng (giới hạn số tiền trong 1 quỹ bảo hành). Và trong đa số trường hợp sẽ mua linh kiện của chính nhà cung cấp, về để dự trữ trong kho của mình, phục vụ cho sau này. Chứ ko phải là bên nhà máy mua 103 bộ, lắp ráp 100 bộ thành phẩm, bán ra thị trường, còn 3 bộ dư ném sang cho bảo hành giữ đâu. Hoàn toàn không phải thế, làm thế bác vừa vi phạm về thuế, vừa gây ra rắc rối trong quản lý, tính toán chi phí giữa các bộ phận trong hãng. Hơn nữa, trong tổng thể 1 sản phẩm có linh kiện dễ hỏng, có cái ko bao giờ hỏng, nên số lượng cần mua là không giống nhau.

Thế cho nên Bảo hành hoàn toàn nắm được trong model này, cái bộ phận này có tên mã là gì, xuất xứ từ đâu. Họ phải biết để họ đặt hàng mà. Ngoài ra, Bảo hành còn nắm đc số liệu bán hàng từng tháng (do bên sale gửi sang, cái này là thông tin mật đó nhé, ko phải ai trong hãng cũng được biết, vì nó liên quan đến con số tài chính), biết để còn dự đoán và đặt số lượng linh kiện hợp lý, dự phòng cho tương lai.

Hơn nữa trong cty, anh em quan hệ thân tình, bác có là gà mờ, bác ở bộ phận khác, nhưng nếu bác cần biết cái này, thì chỉ một cuộc điện thoại, tin nhắn, hay chát với đồng nghiệp ở bộ phận làm cái đó, là bác có thông tin ngay thôi. Nó ko phải là cái gì khó, hay tuyệt mật như tài chính, hay số liệu bán hàng..mà họ ko thể cho bác biết.

Vấn đề là bác có nhiệt tình và muốn trả lời hay không thôi.

 

[Tungvanceo]

Ðề: Tivi LG đã kém chất lượng , dịch vụ sau bán hàng còn lởm khởm .

Đang tính sang tuần lên leech con LG 42LB620t mà lội 12 page thấy chất lượng kém quá. Chuyển qua sharp và To ngâm cứu hết tuần quất về xem đá banh.

 

[Hung Tran]

Ðề: Tivi LG đã kém chất lượng , dịch vụ sau bán hàng còn lởm khởm .

Mình cũng đồng cảm với Bác chủ, tivi LG của mình cũng là tấm nền IPS mới sử dụng được gần 1 năm thì bị hư màn hình, báo bảo hành thì được thay tấm màn hình khác (mình nghi ngờ là thay tấm đèn hình không cùng model với tivi mình - có thể là model rẻ hơn) nhưng do bữa đó mình không có ở nhà nên thay tấm đèn hình màu rất tệ nên mình quyết định sẽ đem lên trung tâm bảo hành ở Tp.HCM test cái khác xem sao nhưng mình cũng thấy không khả quan lắm. Quảng cáo thì màn hình IPS có thời gian sử dụng lên cả trăm ngàn giờ mà sử dụng chưa đến 1 năm đã hư, thất vọng quá. Chắc sao này đổi hãng khác thôi.

 

[jonidontcry]

Ðề: Tivi LG đã kém chất lượng , dịch vụ sau bán hàng còn lởm khởm .

Em hoàn toàn đồng ý với bác chủ. Từ nay em, xl em nói bậy, đ' bao giờ thèm mua TV LG nữa.
Nhà em dùng nhiều loại TV, mỗi phòng 1 chiếc, nhưng cứ phòng nào dính vào TV LG là... vừa hết bảo hành là hỏng. Kỳ lạ chưa? )
TV hỏng xong, kêu thợ đến thay linh kiện mới, hết bét nhất cũng đôi triệu. Bảo hành thêm cho 6 tháng.
Và... vừa hết bảo hành xong thì nó ... lại hỏng )
Em là em xin kiếu cmn a LG luôn từ đây.

 

[Vanvat]

Ðề: Tivi LG đã kém chất lượng , dịch vụ sau bán hàng còn lởm khởm .

Dc cái nhà em ko dùng LG, quả SS màu hơi nhạt nhưng chả thẩy hỏng hóc gì

 

[Khucthuydu11]

Ðề: Tivi LG đã kém chất lượng , dịch vụ sau bán hàng còn lởm khởm .

May quá nhà em dùng con màn hình LG hết bh mà chưa thấy gì, chứ nghe bác nói dịch vụ sau bán hàng thế thì chán quá

 

[ruarucon]

Ðề: Tivi LG đã kém chất lượng , dịch vụ sau bán hàng còn lởm khởm .

Cái bọn LG này dạo này làm ăn bat nháo lắm, em đi bh con tivi mà toàn dc uống sinh tố hành

 

[Pro Men]

Ðề: Tivi LG đã kém chất lượng , dịch vụ sau bán hàng còn lởm khởm .

Nhiều người phản ánh dịch vụ của LG quá